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弊社ご紹介先/johs06

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ ＼ 選べるシフトで自分らしく働ける！ ／ ★大手クレジットカード会社の お問い合わせ対応★ ★正社員募集！マニュアル＆ 研修ありで安心スタート★ 「正社員として安定して働きたい」 「自分の生活に合ったシフトで働きたい」 「オフィスワークにチャレンジしたい」 「電話対応や接客の経験を活かしたい」 そんな方におすすめのお仕事です！ 大手クレジットカード会社の コールセンターで、カード会員様からの お問い合わせ対応をお願いします。 お問い合わせ内容は、 カードの解約や住所変更、 利用明細の再発行など、 各種手続きに関するご案内が中心です。 ＼ マニュアル＆研修があるので安心！ ／ 業務に必要な知識や対応方法は、 研修を通して学べる環境です。 マニュアルも用意されているので、 確認しながらお仕事を進められます♪ 【具体的なお仕事内容】 大手クレジットカード会社の お問い合わせ窓口で、 カード会員様からのご質問や 各種手続きに対応していただきます。 ▼お問い合わせ例 「クレジットカードを解約したい」 「利用明細を再発行してほしい」 「引っ越したので住所を変更したい」 「登録している情報を変更したい」 など、クレジットカードに 関する身近なお手続きの お問い合わせが中心です。 ▼主な業務内容 カード会員様からのお問い合わせ受付 カードの解約に関するご案内 利用明細の再発行受付 住所変更などの各種手続きのご案内 お問い合わせ内容のデータ入力 必要に応じた確認・ご案内の発信業務 その他、付随する事務作業 電話対応だけでなく、 専用システムへの入力業務などもあります。 お客様のお困りごとや ご希望を丁寧に確認し、 スムーズにお手続きが進むよう サポートするお仕事です！ 【このお仕事のおすすめポイント】 ★① 正社員として長期安定！ 大手クレジットカード会社に 関わるお仕事です。 正社員採用なので、 腰を据えて長く働きたい方にもおすすめ！ 電話対応や事務スキルを活かしながら、 安定したキャリアを築いていけます。 ★② 選べるシフトで働きやすい！ 勤務シフトを選べることが、このお仕事の大きな魅力です！ 自分のライフスタイルや 希望に合わせて、働き方を相談できます。 「プライベートの時間も大切にしたい」 「生活リズムに合った時間帯で働きたい」 そんな方にもおすすめです♪ ※勤務時間・休日は募集条件に応じます。 ★③ マニュアル＆研修あり！ クレジットカードに関する知識や、 お問い合わせへの対応方法は研修で学べます。 業務中もマニュアルを 確認しながら対応できるので、 安心してスタートできます。 ★④ 身近なお問い合わせが中心！ カードの解約や住所変更、 利用明細の再発行など、 各種お手続きのご案内が中心です。 お客様のお話を丁寧に聞き、 必要なご案内をすることが 大切なお仕事です。 ★⑤ 電話対応＋データ入力で 事務スキルも身につく！ お問い合わせ対応に加えて、 専用システムへのデータ入力なども担当します。 電話応対やパソコン操作など、 オフィスワークで役立つスキルを活かせます。 ★⑥ 接客・販売経験も活かせる！ 飲食店やアパレル、販売など、 人と接するお仕事の経験が ある方にもおすすめ！ お客様のお話を聞く力や、 わかりやすく説明するスキルを 活かせるお仕事です。 【こんな方におすすめ！】 正社員として長く安定して働きたい方 シフトを選べるお仕事を探している方 オフィスワークにチャレンジしたい方 コールセンター経験を活かしたい方 接客・販売の経験を活かしたい方 人と話すことが好きな方 丁寧な電話対応ができる方 パソコンを使用したお仕事に興味がある方 マニュアルや研修が整った環境で働きたい方 仕事とプライベートを両立したい方 ＼ 大手カード会社のお仕事で正社員として活躍！ ／ マニュアルや研修があるため、 業務に必要な知識を身につけながら お仕事をスタートできます。 「電話対応の経験を活かしたい」 「安定した環境で長く働きたい」 「自分に合ったシフトで働きたい」 そんな方はぜひご応募ください！ あなたのご応募をお待ちしています♪