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セントラル大船渡店/株式会社stance innovation

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他アミューズメントスタッフ、アミューズメント販売/フロアスタッフ 【業務内容】 就業場所：「セントラル大船渡店」 遊技の知識ゼロでもOK、未経験からチャレンジできるホールのお仕事 「お店の中はかなり騒がしそう」 「たばこの煙や、玉箱を持ち運ぶ力仕事が気がかり」 「お客様対応は初めてだけど平気？」 こうした心配がある方も、ムリなく一歩を踏み出せる職場です。 空調と換気の装置を完備し、分煙・屋内禁煙にも取り組んでいます。パーソナルシステムを入れたお店なら、重量のあるドル箱の持ち運びもゼロ。 メインは、ご来店客へのあいさつやご案内、フロアの掃除、景品交換といった業務。専門知識・特別な経歴は要らず、元気にていねいに応対できれば十分です。 【担当していただく仕事】 ・フロアを見回りつつ、ご来店客にあいさつ ・台や設備のかんたんな操作方法をご案内 ・カウンター業務（景品との交換） ・遊技機やフロア設備のお掃除 ・景品の補充、売場の飾りつけ ・フロアの道案内や、ご質問への回答 ・オープン前・クローズ時の段取り 入社直後から全部の業務を任されることはありません。 掃除やあいさつのようにハードルの低い仕事から始め、なじみ具合を見つつ受け持つ範囲を徐々に増やしていきましょう。 重たい玉運びの負担を軽くした職場 パーソナルシステム搭載店は出玉を台ごとに自動集計するので、昔ながらの重たい箱を何度も運ぶ作業がありません。 パワーを使う場面が少なめなので、男女問わず、未経験の方でも活躍しやすいのが特長です。 ※導入している設備はお店によって違います。 空気やフロア環境も快適に 建物内の禁煙化や分煙を進め、清浄機や換気装置も活用して、来店客と働く側の双方にとって快適な場を整備中です。 「煙だらけ」というかつてのパチンコ店像はもう過去のもの。明るくクリーンなお店が年々多くなりました。 さらに、音のボリューム調整や機器の定期チェックなど、働く人の負担を減らす工夫も続けています。 【対応中のフォロー】 勤務中は仲間とインカムでやり取りし、状況をこまめに伝え合いながら動きます。 ご来店客の問いかけに答えられないときは、そばの先輩やリーダーにすかさず聞けば大丈夫。 一人きりで判断を迫られたり、あいまいなまま応対したりする心配は無用。声をかけ合い、全員で助け合うのがこのお店のスタイルです。 【研修・フォロー体制】 入社後はまず、接客の作法やお店の決まりごと、台の基本的なしくみを基礎から学んでいただきます。 次のステップでは先輩とペアでフロアに出て、間近で動きを見ながら少しずつマスターしていきます。 ・ご来店客へのあいさつのしかた ・台や設備の基本的な扱い方 ・景品交換のやり方 ・フロアの見回りやお掃除のやり方 ・トラブル時の動き方 といった内容を順番にレクチャーするため、遊技をしたことがない方も、接客デビューの方も心配ご無用です。 【このお仕事ならではのやりがい】 ご来店客から、 「親身になってくれて助かった」 「心地よく遊べた」 「いつも元気な応対がありがたい」 そんなふうに、お礼をじかに伝えてもらえるチャンスもあります。 常連さんと顔見知りになれたり、仲間とお店を盛り立てたりできる点も、この職種ならではの楽しさです。 加えて、接客のスキルやコミュニケーション能力、まわりの様子を見て動く力など、どこでも通用する力がつきます。 経験を重ねた先には、後輩の指導役、リーダー職、店舗のマネジメントへの昇格を目指すことも可能です。 1日のスケジュール（早番の一例） 8:00 出社、制服に着替えて開店の支度 8:30 朝のミーティング、館内機器の点検 9:00 開店、フロア巡回、来店客へのサービス 12:00 スタッフ間で交代しながら休憩 13:00 フロア巡回、景品の交換、清掃作業 15:30 遅番メンバーへバトンタッチ 16:00 退勤 ※働く時間や一日の動きは店舗ごとに異なります。 【こんな方を歓迎します】 ・未経験で接客業にチャレンジしてみたい方 ・人との会話や、誰かを笑顔にすることが好きな方 ・チームワークを大事にして働きたい方 ・ほどよく体を使う仕事を探している方 ・きれいで雰囲気の明るいお店で勤めたい方 ・安定した環境で腰をすえて勤めたい方 ・接客力を磨いてレベルアップしたい方 学歴・職歴・遊技の知識は一切不問です。 何より大切なのは、にこやかにご来店客を迎え、仲間と手を取り合って業務にのぞむ姿勢です。 経験ゼロから始めた仲間がたくさんいて、つまずいても先輩がやさしくフォローします。新しいことにトライしたい方のご応募をお待ちしております。 【ご応募前の確認事項】 フロア巡回を伴うため、原則として立ちっぱなしで勤務します。最初のうちは疲れを覚えるかもしれませんが、ほどよく体を使いたい方には好都合でしょう。 原則、土日祝も含めたシフト制で働いていただきます。来店客が多いタイミングは、慌ただしくなることもあるでしょう。 設備・喫煙の環境・勤務の時間帯・具体的な仕事内容は店舗差があるため、面談でくわしくご説明します。 【仕事の流れ】 1．出勤したら持ち場と共有事項をチェック 2．フロアを見回り、ご来店客のご案内や台まわりの掃除を実施 3．呼び出しに応じたり、機器をかんたんに点検したりする 4．景品交換カウンターの業務や館内のご案内 5．次のシフトの人へ申し送り、退勤前のチェック ホール係とカウンター係が連携し、様子を伝え合いながらお店を回しています。困りごとは先輩に聞けるので、遊技に詳しくない方も一歩ずつ業務をマスターできます。 【身につくスキルとやりがい】 幅広い世代の来店客に応じた接客力、周囲に目を配って動く力、チームワーク力が磨かれます。快適なフロアをつくり、来店客の楽しい時間を陰で支える役割です。