• 派遣社員

ヒューマンリソシア株式会社

仕事内容

アピールポイント: BPOサービス会社で、ヘルプデスクのお仕事です。 充実した座学＆OJT研修をご用意！サポート体制バッチリでスムーズにスタート！ アカウント管理から端末設定まで幅広くオマカセ！高度なIT知識やサポートスキルが身につきます！ 【部署人数】2名

仕事内容: 大手グループのバックオフィスなどを行う会社にて、ヘルプデスクをお願いします。 問合せ対応やアカウント・権限管理、セキュリティ運用、端末管理（PC・スマホ）、データ移行・旧環境整理など、幅広い業務にご対応いただきます。 ※客先常駐です。 座学・OJT研修がありますので、安心してスタートできます！ ・ヘルプデスク（問合せ対応、記録・集計、FAQ作成等 ※ユーザーからの直接・対面の問い合わせ対応は平均1-2件/日 ・アカウント・権限管理（ID管理、サインイン制御、パスワード変更、例外ユーザーの個別判断等） ・セキュリティ運用（MFA/SSO設定確認、外部アクセス制御、情報漏洩チェック、USB等管理ルール設計等） ・PC・スマートフォン端末管理（台帳管理、キッティング、配布状況管理、スマホ運用検討等） ・ネットワーク・拠点運用（Wi-Fi設定変更、機器接続変更、作業手順書作成等） ※MBK非対象のローカル領域をカバー ・M365/ポータル運用（SharePointポータル管理、表示不具合対応、権限設定、Power Automate設定等） ・データ移行・旧環境整理（旧テナント整理、データ移行補助、訴訟ホールド管理等） ・ドキュメント整備（手順書作成、ITマニュアル更新、管理番号付与等） ・業務プロセス設計・改善（タスク管理ルール構築、業務可視化等） ・情報発信・社内対応（全社アナウンス、FAQ/啓蒙コンテンツ発信、問い合わせ導線整備等） 【会社の主力商品・サービス】 BPOサービス会社 【勤務時間】 9：45～18：00（休憩時間 12：00～13：00） 【残業】 基本ありません。 【月収例】 約266,000円（時給1,750円×実働7.25h×21日）+交通費 ※月収例は一例であり、保証するものではありません。 【交通費】 通勤交通費の支給あり（当社規定による） 【服装】 オフィスカジュアル 【研修期間】 座学・OJTあり（10日程度） ※習熟度によって変更あり 【喫煙環境】 敷地内禁煙（喫煙場所なし） 屋内禁煙（喫煙室なし） 【雇用形態等】 ・雇用形態：派遣労働者 ・雇用期間の定め：あり（有期雇用） ※就業期間は、お仕事ご紹介時の状況により変動いたしますので、 　ご紹介時に改めてお知らせいたします。 ※更新する場合（契約期間満了時の業務量、勤務成績等により判断） ※原則、通算契約期間並びに更新回数に上限はありません。 ・試用期間に関する事項：試用期間はありません。 ※締結した契約において業務内容、就業場所に変更は原則ありません。 ・加入保険（加入要件適用者）：厚生年金保険、健康保険、雇用保険、労災保険 ・募集者の名称：ヒューマンリソシア株式会社