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株式会社トマルバ

職種/仕事内容

仕事内容: 【仕事内容】 夜勤なしで、世界中のゲストと英語で出会える。 京町家という特別な舞台で、あなたらしいおもてなしを。 京都に20棟の京町家を展開する株式会社トマルバで、ホテルフロントスタッフを募集します。 私たちが大切にしているのは、ゲストに「満足」ではなく「感動」を届けること。 海外からのゲストが全体の9割を占める当社では、あなたの英語力が世界中の旅行者の京都体験を特別なものに変えていきます。 ただし、完璧な英語は必要ありません。大切なのは「伝えたい」という気持ちと、その場の状況に応じて柔軟に対応できる力です。 【あなたにお任せしたい仕事】 ■ チェックイン・チェックアウト対応 ゲストをお迎えし、京都滞在の「最初の感動」と「最後の余韻」を演出します。 機械的な手続きではなく、一人ひとりに合わせた案内を心がけています。 ■ コンシェルジュ業務 「おすすめのラーメン屋は?」「着物レンタルできる店は?」といった質問に、あなた自身のおすすめを伝えてください。マニュアルには載っていない、あなたの「生の京都情報」がゲストの宝物になります。 ■ トラブル対応・問題解決 設備の不具合、予約の変更、緊急時の対応など、イレギュラーな事態にこそ、あなたの判断力が試されます。「どうすればゲストが安心できるか」を自分で考え、動く。そんな裁量があります。 ■ 予約管理・売上管理 PMSシステムを使った予約状況の把握、売上データの集計など、運営の数字面もお任せします。「フロント業務」に留まらず、ホテル運営の全体像が見える仕事です。 ■ 清掃スタッフとの連携 チェックアウト後の清掃手配、備品の補充確認など、裏方スタッフと連携してスムーズな運営を支えます。

勤務地

アクセス

アクセス: ■ 最寄駅 京都市営地下鉄烏丸線 今出川駅 徒歩16分

勤務時間

シフト制 勤務時間・曜日: ■ 勤務時間 シフト制(実働8時間) * 早番:8:00〜17:00 * 中番:11:00〜20:00 * 遅番:13:00〜22:00 ★ 夜勤なし（22:00以降の勤務はありません） ■ 休日・休暇 * 月8〜9日休み(シフト制) * 有給休暇(入社半年後10日付与)

給与

月給280,000円～300,000円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥280,000 〜 ￥300,000は1か月当たりの固定残業代￥73,000（45時間相当分）を含む。45時間を超える残業代は追加で支給する。 ■ 月給 280,000円～300,000円（経験・スキルに応じて決定） ■ 固定残業代について 上記月給には固定残業代45時間分（73,000円）を含みます。 ※45時間を超えた分は別途全額支給します。 ※実際の平均残業時間は月5時間程度です。 ■ 昇給 年1回（人事評価に基づく明確な基準あり） ■ 賞与 業績連動型 ■ 年収モデル ・入社1年目（ホテル未経験）：年収336万円（月絨28万円×12ヶ月） ・入社1年目（ホテル経験有）：年収360万円（月絨30万円×12ヶ月） ・リーダー職：年収420万円（月絨35万円×12ヶ月）

休日休暇

休暇・休日: ■ 休日 ・月8～9日休み（シフト制） ※ホテル業界では珍しい「夜勤なし」のシフト制です。 ※プライベートの時間もしっかり確保できます。 ■ 休暇 ・有給休暇（入社半年後10日付与）

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生: ■ 社会保険 完備（健康保険・厎生年金・雇用保険・労災保険） ■ 福利厚生 ・交通費支給 ・制服貸与 ・健康診断（年1回） ・インフルエンザ予防接種補助 ■ 契約について ・雇用形態：正社員 ・試用期間：6ヶ月（試用期間中の労働条件は同一） ・平均所定労働時間：月171時間

その他

その他: 【最後に応募を迷っているあなたへ】 「英語力に自信がない...」 先輩スタッフも最初は同じでした。 海外ゲスト9割の環境なので、毎日が英語の実践の場。自然と伸びます。 「小さい会社で大丈夫かな...」 京都で20棟以上の宿泊施設を運営。 「ホテル未経験でもやっていけるかな...」 接客経験があれば十分。先輩スタッフが全力でサポートします。 大切なのは、「完璧」であることではなく、「成長したい」と思う気持ち。 私たちは、あなたの可能性を信じています。 -------------------------------------- ■ 面接について カジュアルなオンライン面談も受け付けています。 「まずは話を聞いてみたい」という方もお気軽にご応募ください。 ■ 勤務開始日 即日勤務可能。入社日はご相談に応じます。 ■ 選考フロー 応募 → 書類選考 → 面接（1～2回） → 内定 -------------------------------------- 京町家で、世界中のゲストをおもてなしする。 そんな特別な仕事を、一緒に始めましょう。 あなたからのご応募を、心よりお待ちしています。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 280,000円 - 300,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 171時間 職歴: * ホテル: 1年 (必須) 言語: * 英語 (必須)

対象となる方

求める人材: ■ 歓迎条件（必須ではありません） ○ ホテル・旅館での勤務経験 ○ 英語語など ○ 観光業界での勤務経験 ■ こんな方に向いています ・臨機応変な対応ができる方 マニュアル通りにいかない場面でも、「どうすればゲストが喜ぶか」を自分で考えて動ける方。 ・チームワークを大切にできる方 一人では完結しない仕事だからこそ、仲間と協力し合える方。 ・マルチタスクをこなせる方 チェックイン対応中に電話が鳴る、といった複数業務の同時進行に対応できる方。 ・ゲストに「感動」を提供したいという想いがある方 「満足」を超えた「感動」を届けたいという、私たちのミッションに共感いただける方。 ※「挑戦してみたい」という気持ちがあれば、私たちが全力でサポートします！

試用期間

試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：同条件

採用予定人数

1名