• 正社員

株式会社RooT-A

仕事内容

アピールポイント: 実績に応じた早期昇格と明確なキャリアパスが 魅力です。オペレーターからのスタートでも、 成果次第でリーダーやSVへ早期に ステップアップできます。将来のキャリアと 収入UPをしっかり見据えられる環境です。

仕事内容: 「ずっと電話が 鳴りっぱなしの環境に疲れてしまった…」 「アウトバウンドや厳しいノルマがなく、 お客様に寄り添える対応がしたい」 「これまでの経験を活かして、 SVやマネージャーへのキャリアアップを目指したい」 そんな経験者の方にこそ選んでいただきたい、 ゆとりある働きやすさと正当な評価制度が整った環境です。 ▼お仕事内容 生活トラブルの受付や、 ネット回線・電力に関するお客様からの 「困った」をヒアリングし、 マニュアルに沿ってご案内するお仕事です。 ・お問合せ対応： お客様の状況を丁寧にヒアリング（1件あたり10〜15分程度） ・データ入力： 対応履歴を専用ソフトへ入力 ★経験者ならすぐに慣れる 安心のサポート体制（研修あり） コールセンター経験がある方なら、 すぐにコツを掴んでいただける業務内容です。 もちろん、入社後は座学研修からスタートし、 当社の商材や対応フローをイチからお伝えします。 ＼経験者が長く、やりがいを持って働ける環境／ 年齢・社歴不問の「正当な評価制度」 年功序列ではなく、個人のスキルや 組織への貢献度をダイレクトに評価します。 入社1〜2年でSVや現場リーダーへ昇格した実績も多数。 早期にマネジメントへ挑戦したい方に最適な環境です。 収入アップを叶える給与モデル ・年収462万円／入社3年目（30歳） ・年収600万円／入社8年目（35歳） 昇給・賞与（年2回）に加え、 役職手当や資格手当（コンタクトセンター検定など） も充実しており、確かな収入アップを描けます。 【年間休日120日以上】完全週休2日制＆残業なし！ 月平均残業時間20時間以内 （実質月10時間以下・原則定時退社）。 月3日は希望休が出せるため、 ワークライフバランスを重視したい方に最適です。 育休あり・介護休暇あり・長期休暇ありで、 ライフステージが変わっても安心して働けます。 自分らしいスタイルのままで勤務OK 髪型・髪色・ネイル・服装すべて自由！ 厳しい身だしなみルールはありません。 20代が多い活気ある職場です（平均年齢33歳）。 【先輩社員インタビュー（コンタクトセンター主任／女性）】 「派遣社員からRooT-Aに入社し、 現在は現場を統括するSV職を担っています。 年功序列ではなくスキルや 貢献度を正当に評価してくれる点や、 風通しの良い環境が最大の魅力です」