• 派遣社員

株式会社ラブキャリア　札幌オフィス

仕事内容

アピールポイント: インターネット環境に関するお客様の不安を、チャット で丁寧に解消できることがやりがいです。 ＜人や職場の雰囲気＞ さまざまな前職を持つスタッフが在籍し、困ったときは 相談しやすい雰囲気です。落ち着いた環境でお仕事に取 り組めます。 ＜社員・スタッフの働き方＞ 複数の時間帯からシフトを選べるので、ライフスタイル に合わせて働けます。 ＜チャット中心の落ち着いた対応＞ お客様対応はチャットやメールが中心のため、文章でじ っくり考えながら落ち着いて対応できます。

仕事内容: ✅ スマホ・ネット回線に関するチャット対応の事務 ✅ 大通駅から徒歩1分で通勤ラクラク ✅ 研修があるので未経験でも安心 ✅ 長期勤務で安定して働けます ✨ーーーーーーーー✨ 大手プロバイダのサービスのお問い合わせに、チャットやメールでご案内する事務です ✨ーーーーーーーー✨ 大手プロバイダのサービスに関するお問い合わせに、チ ャットやメールでご案内する事務のお仕事です。スマホ やインターネット回線の解約手続き、接続設定方法など について確認・ご案内します。 ＜主な業務＞ ・解約に関するお手続きのご案内・受付 ・接続設定方法などお問い合わせ内容の確認 ・チャット・メールでのご案内対応 【入社後の流れ】 入社後は9日間の座学研修と6日間のOJT研修を通じて、 業務に必要な知識と対応方法を身につけていきます（研 修時間は12:00～18:00）。 ＜★チャットでのご案内が中心＞ お客様対応はチャットやメールが中心です。文章でじっ くり考えながら対応できます。 ＜★研修があるので未経験でも安心＞ 座学とOJTを合わせた研修期間が用意されているため、 未経験の方でも段階的に業務を覚えられます。 【★1日の流れ（イメージ）】 ・08:50　出社・朝礼 ・09:00　チャット対応・お問い合わせ内容の確認 ・12:00　お昼休憩 ・13:00　解約手続き・接続設定のご案内対応 ・17:00　対応内容の記録・整理 ・17:50　業務終了・退社 【★ステップアップの道のり】 研修修了後はまず簡単なお問い合わせ内容の確認からス タートします。業務に慣れてきたら、解約手続きや接続 設定のご案内までスムーズに行えるようになっていきま す。 【★先輩の声】 文章でのやり取りが中心なので、落ち着いて対応を考え られるのが自分に合っていると感じています。研修が丁 寧だったので未経験からでも安心してスタートできまし た。 ●ご応募をお待ちしています 腰を据えて長期的に働きたい方、事務のお仕事に興味が ある方からのご応募をお待ちしております。 応募を迷っているあなたへ「事務未経験だから不安」と いう方もご安心ください。研修でしっかりサポートする ので、着実に業務を覚えていただけます。