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株式会社WECARS(ウィーカーズ)　鹿児島店/20ob

仕事内容

仕事内容 ☆★この求人のPOINT★☆ 伊藤忠グループ/24年5月設立 ・丁寧な接客が、お客様の「信頼」に繋がる！ ・”土日祝”勤務は、時給300円アップ！ ・資格不要！ ・自動車の知識不要！ ・整備士資格取得支援あり！ ・正社員登用実績あり！ ・長期勤務できる方歓迎！ 【仕事内容】 私たちは、中古車販売／買取店 『WECARS』を全国に約250店舗 展開しており、スタッフ一人ひとりが、 お客様のカーライフに寄り添った 最高のサービスを提供しています。 今回募集するのは、お客様のクルマを安全に 保つためのオイル交換・整備のご案内スタッフです。 ■メイン業務：お客様に寄り添う「接客」と「点検」 ご来店されたお客様へ整備内容のご説明と 車両のオイル交換を担当していただきます。 単なる作業だけではありません。 「お客様ファースト」の視点で、 丁寧なヒアリングと気配りができる方を 求めています。 1. お客様へのヒアリング・ピットへの誘導 2. 作業前の立会い説明（不具合箇所の確認など） 3. オイル・オイルフィルターの交換 4. 作業完了のご報告（口頭＋データ入力） 【マニュアル通りの作業ではありません】 お客様が長く、安全に愛車に乗り続ける ため、マニュアルには書かれていない 小さな「気づき」が重要です。 ＜実際にあった事例＞ オイル交換作業中にスタッフが 「エンジンの異音」に気づき、 すぐに整備士へ報告。 点検の結果、重大な不具合が見つかり、 修理することで事故を未然に防ぐことができました。 まずは、「いつもと違うかも？」という 変化に気づき、お客様に寄り添える 「感性」も大切です。 【お客様からの「ご指名」も！】 丁寧な作業と、親身な対応を続けていると、 「次もあなたにお願いしたい」と お客様からご指名をいただくこともあります。 流れ作業ではなく、一人ひとりと向き合う 接客がしたい方にピッタリの環境です。 整備のスキル・習熟度に応じて、 その他軽整備や整備補助作業にも チャレンジ可能です！ ■そのほかの業務 ・簡単なデータ入力（作業記録など） ・作業スペースの清掃、工具の整理整頓など 【無資格から整備の道へ！】 このバイトからスタートして、 整備士資格を取得し、 正社員になった先輩も複数名います！ 「整備の資格はないけど、 クルマに関わる仕事がしたい」 「整備士を目指しているけど、 まず現場で経験を積みたい」 「接客は好きだけど、 一生モノの技術（手に職）もつけたい」 プロの技術と、お客様との信頼関係を 築く力を両方磨いていきたい方にも ピッタリの環境です。 【安心のサポート体制】 整備の知識がなくてもOK！ 業務はマニュアル完備・OJTありで しっかりサポート。 技術はもちろん、 「お客様に安心いただく話し方」や 「分かりやすい説明方法」も 先輩が丁寧に教えます。 お客様対応で困った時も、 すぐに先輩がフォローするので安心です。 入社後は、整備士の先輩の近くで 学びながら成長できます。 ★若手スタッフ（20代中心）が 多数活躍中！ 同世代の仲間と一緒に、 クルマに関われる仕事を始めてみませんか？ ★整備経験がある方や、 ブランクがある経験者の方も歓迎！ スキルや経験を活かして働きたい方にも ピッタリの環境です。 【注意事項：通勤車両について】 当店は整備工場を併設しております。 工場の認可を守るため、 マイカー通勤の方は「車検適合車」での 通勤をお願いしております。