• 派遣社員

株式会社アシタバ

仕事内容

仕事内容: ／ 太陽光発電システムや電力販売を行う会社会社にて、 チーム管理者のオシゴト ＼ ◎管理者経験ある方 ◎インバウンド経験ある方 ◎タイピング・ショートカットキー操作可能 ━━━━━━━━━━━━━━━ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ～お仕事内容～ ■管理者採用です。 ★管理者は以下(1)(2)業務のオペレーションも対応いただきます。 管理者タスク→品質管理、手上げ対応、2次対応、顧客エスカレーション、メンバー1on1、各種社内報告、レポート業務補佐、等付随業務 まずは業務キャッチアップを優先いただき、一通り覚えたら管理者業務に従事頂く想定です。 (1)運用サポート業務 【業務概要】 太陽光発電システムや電力販売を行う会社の電話対応及び事務業務です。 【業務内容】 ▼サービス契約・解約パート業務 ・各種Excelデータの整理→専用システムへの入力 ・契約書/パンフレット/レターパック等、発送資材の在庫管理・発注 ・各種契約関連資料の印刷、記入、セット ・契約書類の封入、発送補助 ・返送後の各種契約書類チェック、処理、次工程への引継ぎ ・事務電の受電 → 担当のPM/SV/ULへの取次ぎ（ユーザー対応はせず、あくまで電話取次） ・Unit内メンバーの対応ログ入力代行（専用システムへの入力、データ整理） ・その他業務にまつわる事務処理、作業等 ・受電対応にて入電者様へ回答 ・架電対応にて重要事項説明実施 ・他、各種ご契約や電気に関するご説明 (2)JSH代表電話取次業務 【業務概要】 ハウスメーカーの代表電話取次業務 【よくある問合せ】 モデルルーム見学の予約したい、購入者向けセミナー受講したい、家屋のメンテナンス希望　等 【1件対応の流れ】 問合せ受付→担当者からの折返し案内→入電ログ入力→チャットにて担当者へ取次。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ━━━━━━━━━━━━━━━ ◆職場環境◆ 部署人員数：7名 同一業務人員数：男性3人・女性4人　平均年齢37歳 駐車場有無： 無 ◆ここがポイント◆ ■シフト制なので、平日休みたい方にはピッタリ ■年末年始は例年12/29～1/3までがお休みの予定です ■有給休暇やリフレッシュ休暇は気軽に申告ください ご応募お待ちしております！ 【応募資格】 管理者経験ある方 インバウンド経験ある方 タイピング・ショートカットキー操作可能