• 契約社員

株式会社NTTデータ・ウィズ　青森拠点(AQUA青森アーバンビル)

仕事内容

仕事内容 ──────────────────── ＼電子申請サイトの利用者を サポートするお仕事／ ■役所など行政のサービスについて 紙で行われている申請を パソコンを使って行うサイトがあります そのサイトの使い方などにお答えいただきます ■お問合わせの内容は "サイトの使い方について"なので 手続きの詳しい内容を覚える必要はありません！ ■営業トークも一切ありません！ ■高度なコミュ力は不要です♪ トーク台本を見ながらご案内します ■ビジネスで幅広く使える "電話"というスキルが 働きながら身につけることができます ■お仕事中は100％デスクワーク！ 座り仕事で体力的にも安心です ■今回の募集は部署の規模を拡大するための 増員募集です♪ 10名以上の大募集で 一緒にスタートする"同期"が いるので心強い！ ──────────────────── 【詳しいお仕事内容】 生活に関する電子手続きをする WEBサイトの使い方についての お問合せに対応していただきます。 ※8割程が法人の方からのお問合せです 下記のようなお問合せがきます↓ 「○○の申請をしたいので操作方法を教えてほしい」 「サイトを使いたいのでアカウントの作成を したいです」 「ログインするときのIDを忘れてしまいました」 ※行政手続きや 情報について確認できるサイトです。 ──────────────────── 【入社後は・・・】 (1)入社日は基礎研修からスタート♪ ･･･就業する会社のルールや 敬語などのビジネスマナーの研修 ⇒スタッフひとりひとりが気持ちよく お仕事をしていくための準備となる オリエンテーションの時間です。 いきなりお仕事内容から スタートではありませんので 入社日はリラックスしてご出社ください♪ (2)座学研修 ･･･「どのようなサイトのサポートをするの？」 など皆さんに行っていただくお仕事の 詳しい部分を一から教えます！ ⇒事前知識は全く不要！ 研修の中でこれってなんだろう？ も都度解決しながら 進めていくので 疑問に思った点はなんでも聞いてください♪ (3)OJT研修 ･･･リーダーの方と会話形式で 電話のシミュレーション練習を行います ⇒実際の電話を取る前に 練習できるのでイメージがつきやすいです♪ (4)お仕事デビュー ･･･初めはリーダーの方がフォローしながら 電話をとります ⇒一人ではなくリーダーがいるので ご安心してください♪ また研修終了後も 不明点や困ったときはいつでも リーダーがサポートします！！ 「次何言えばいいんだっけ？」 「どんな風に伝えよう」 などなんでも相談してください！ ──────────────────── 【ワークライフバランス】 土日祝休みで17時台が定時です！ 趣味や家庭と両立して働けるので、 「ストレスなく働けている」 「長期で安定して働けている」 といった声が上がっています。 スタッフ同士で助け合いながら 仕事を進めていく職場風土なので、 安心して働けるのも魅力です♪ ──────────────────── 【入社日】 2026年3月23日(月) ※4月入社も相談可 ──────────────────── ■先輩スタッフの経歴・年齢はさまざま 10代・20代・30代・40代・50代以上と 幅広い年代の方が活躍中♪ ■前職は医療事務、営業、接客、 アパレル、公務員 飲食店、 販売、ホテル業、美容師など さまざまな方が多いです。 ■約8割のスタッフが未経験からスタート！ 未経験の方もご安心ください！ 主婦（主夫）さん、フリーターさん、 ブランク明けの方も大歓迎です♪ ■キャリアアップも可能 契約社員として入社後、正社員も目指せます！ 青森拠点では毎年10～15名の方の 正社員登用実績があります。