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NTTグループ

仕事内容

NTTグループで申込内容に関するテレオペレーター 【10月スタート】NTTグループでのテレオペレーター 埼玉県草加市高砂 派遣社員 求人の特徴 原則定時退社 完全週休二日制 実働 7.5 時間 残業ほぼなし 中卒・中認合格 大卒 専門卒 短大卒 高卒・高認合格 高専卒 e ラーニング補助あり 有給休暇あり U・I ターン歓迎 バイトデビュー歓迎 ブランク OK フリーター歓迎 主婦・主夫歓迎 学歴不問 新卒歓迎 未経験者歓迎 業界未経験者歓迎 第二新卒歓迎 経験浅め歓迎 高卒歓迎 友達と応募 OK 職場見学可 残業手当あり 業務内容 大手通信会社のコールセンターにて、光サービスや電話サービスに関するお問い合わせ対応およびデータ入力業務をお任せします。 ＜具体的には…＞ ・お客様対応（電話・メールなど） ・光回線・電話サービス・オプションサービスなどの商品説明、ご案内 ・お申し込み内容の確認、受付対応 ・各種お問い合わせやクレームへの丁寧な対応 ※対応割合：個人のお客様 7割 / 法人のお客様 3割 ※1日の対応件数目安：40件程度（1件あたり10分ほど） ・お客様との応対結果や注文内容を専用システムへ入力・編集 ・関連部門からの問い合わせ対応 ・郵送物の発送準備、コピー・FAX対応などの簡単な庶務 【安心の研修＆フォロー体制】 丁寧な研修あり！ 研修期間（約2ヶ月間）は「土日祝休み＆平日日勤」でじっくり業務を学べます。未経験の方も安心してスタートできる環境です！ サポート力抜群の職場 業務中は常時グループリーダーが近くに控えているため、分からないことや困ったことがあってもすぐにフォローしてもらえる安心の体制です。 ※当社が雇用する派遣スタッフとして派遣先で勤務いただきます 職種 【10月スタート】NTTグループでのテレオペレーター 雇用形態 派遣社員 勤務体系 シフト制