• 契約社員

ウィンクルム株式会社　青森センター

仕事内容

アピールポイント: ＊オープニング1期生！大量募集＊ 未経験の方でも安心して取り組めるよう お客様対応前に研修も丁寧に行います。 ＊なんでも相談下さい(*‘ω‘ *)＊ 「転職回数が多くて、なかなかお仕事が決まらなくて…」 「経験が浅いけど大丈夫ですか？」 「水曜はお休みしたくて…」 …困っていること、お悩みは面接で気軽に相談下さい♪ 面接担当がしっかりとお話をヒアリングします。

仕事内容: ＼ 八戸市★オープニング募集 ／ みんな一緒にスタート！ 新しく立ち上げる窓口なので、 決まったやり方を押し付けられることもなし！ 働きやすいオフィスを一緒に作りましょう♪ インターネットサービスに関する お問い合わせ対応窓口にて、 オペレーターさんのサポート役として 窓口運営を正社員と一緒に支えていただきます。 オープニング窓口のため、 最初は管理業務や数字管理は少なめ。 現場に近い立場でのフォロー中心のお仕事です。 ＊＊＊ ＜具体的には…＞ ・オペレーターからの質問対応 「この回答で大丈夫ですか？」など マニュアルを確認しながら一緒に考えます ・対応内容のチェック・フォロー ご案内内容に問題がないかを確認します ・エスカレーション対応 少し判断が難しいお問い合わせを引き継ぎます ・稼働状況の把握 忙しそうな席に声をかけるなどの簡単なサポート ・新人スタッフのサポート 隣でフォローしたり、困っていそうな時に声をかけます このお仕事の安心ポイント ✅ ずっと電話を取り続ける仕事ではありません ✅ 現場を支える裏方サポートポジション ✅ 正社員の指示・フォローのもとで進められます ✅ 「ちょっと先輩」「少し頼られる立場」からスタート♪