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株式会社横山リビング

仕事内容

仕事内容 あなたの提案が人の健康を変える、睡眠アドバイザーになりませんか？ 一緒に働くスタッフの高齢化に伴い大規模なスタッフの入れ替えを行います。 同期と一緒に一から眠りを学び、お客様の「眠れない」を「ぐっすり」に変えるお仕事です。 最近ぐっすり眠れていますか？」 そんな一言から始まるのが、私たちの仕事です。 横山リビングは、ただ寝具を販売するお店ではなく、“眠りの相談所”としてお客様一人ひとりのお悩みに寄り添っています。肩こりや腰の痛み、眠りの浅さなど、日々のちょっとした不調の背景には「眠り」が大きく関わっています。私たちはその原因を一緒に考え、より良い睡眠環境へと導いていきます。 接客では、まずお客様の生活スタイルやお悩みを丁寧にヒアリングすることからスタート。そのうえで、オーダー枕やマットレス、羽毛布団などを通して、その方に合った最適な眠りをご提案します。大切にしているのは「売ること」ではなく、「納得して選んでいただくこと」。だからこそ、一人ひとりにじっくり向き合う接客を行っています。 また、ご購入後も関係は続きます。枕の高さ調整や寝具のメンテナンス、羽毛布団の丸洗いやリフォームなどを通じて、お客様の眠りを長くサポートしていきます。「前よりぐっすり眠れるようになったよ」そんな言葉をいただける瞬間が、この仕事の何よりのやりがいです。 さらに、横山リビングでは寝具にとどまらず、カーテンやインテリアなど“暮らし全体”のご提案も行っています。地域のお客様にとって「ここに来れば安心」と思っていただける存在を目指しています。 専門知識は入社後にしっかり身につけられるので、未経験でも大丈夫です。それよりも大切なのは、人の役に立ちたいという気持ち。 あなたの提案が、誰かの「明日の元気」をつくる仕事です。 ＜取り扱い商品＞ 雑貨 オーダーメイドの枕 寝具 その他寝具小物 等 ＜仕事内容＞ 販売・接客 品出し・陳列 イベントや展示会の案内や配送作業 ＜お仕事慣れるまでのステップ＞ ▼まずは商品の種類や特徴、並べ方を覚えていきましょう ・羽毛布団を初め寝具全般を覚えましょう ・どこに何が置いてあるかを把握しましょう ▼オーダーメイドの枕の接客にチャレンジ ・予約来店くださったお客様よりご相談を聞く ・実際にまくらに寝てもらい、好みの柔らかさの素材を選ぶ ・高さ設定をして、まくらを作成 ・お客さまだけのオリジナルまくらが完成 ▼睡眠に関する知識を増やしながら、布団などもお客様に合わせてご提案できるようになります。 ▼イベントや展示会などお客様へご案内のお届け マニュアルに沿った手順に従いながらも、お客様のご要望やライフスタイルに合わせて、最適な改善策をご提案頂きたいです。 「本当に良かったです」「長年の悩みが改善されました」 そんなお客様の声を聴けることが嬉しいお仕事であり、やりがいにも繋がるはずです。 ＜既存店の雰囲気＞ 昔からの常連さんも多い一方で、30代、40代～の睡眠でお悩みのお客様も多くご来店頂いています。 働くスタッフは30代～50代まで、幅広く長く活躍している方が多いです。