• 派遣社員

株式会社ラブキャリア　福岡オフィス

仕事内容

アピールポイント: 社内やグループ会社で使っている端末について、社員の方からの問合せを受ける窓口のお仕事です。 FAQや過去の事例を見ながら対応でき、研修後も管理者のサポートがあります。 ＜人や職場の雰囲気＞ 研修が終わったあとも管理者がモニタリングとサポートを行い、段階的に慣れていける環境です。 ＜社員・スタッフの働き方＞ 8:50〜18:00のワンシフトで、週5日の勤務です。服装は自由です。 ＜活かせる経験＞ テクニカルサポートのご経験があればPCやネットワークの知識を活かせます。未経験の方は知識が身につきます。

仕事内容: ✅ 社員の方からのパソコンやシステムの困りごとを受け付けます ✅ FAQを見ながら対応できます。研修は2〜3週間 ✅ 土日祝休み。ゆくゆく直接雇用を目指せる環境です ✅ 博多駅から徒歩3分／マッサージ室あり ✨ーーーーーーーー✨ 社内やグループ会社で使っている端末について、社員の方からの問合せを受ける窓口のお仕事です ✨ーーーーーーーー✨ パスワードのリセットや、端末がつながらない・固まったとい ったご相談が社員の方から入ります。FAQや過去の事例を見な がらその場で解決したり、適切な窓口をご案内したりします。 電子証明書の導入やメールの不具合など、システムに関わる内 容が中心です。 ＜主な業務＞ ・パスワードのリセットなど、利用上の困りごとの受付 ・リモート接続や端末の不具合についての切り分け ・FAQや過去の事例をもとにした回答、適切な窓口のご案内 ・対応内容の入力 【入社後の流れ】 座学が1週間程度、そのあとOJTをスキルに応じて1〜2週間実施 します。研修が終わったあとも、実際の業務では管理者がモニ タリングとサポートを行います。段階的に慣れていける環境です。 ＜★未経験でも知識が身につきます＞ テクニカルサポートのご経験がある方はPCやネットワークの知 識を活かせます。未経験の方はここで知識が身につきます。 ＜★ゆくゆく直接雇用を目指せます＞ 直接雇用後は時給1,400円に交通費が別途支給されます（規定あ り）。長く働きたい方に向いています。 【★1日の流れ（イメージ）】 8:50 出社・朝礼 └その日の連絡事項を確認します 9:00〜13:00 問合せ対応 └社内からの問合せにFAQを参考にしながら対応します 13:00〜17:50 問合せ対応・対応内容の入力 └解決できない内容は適切な窓口へご案内します 18:00 退勤 └休憩70分を挟みます（残業は月10時間ほどです） 【★ステップアップの道のり】 座学とOJTで基本的な対応を覚えます。慣れてきたら、同じク ライアントの他の業務もあわせて担当していただく可能性があ ります。 【★先輩の声】 「パソコンに詳しいわけではありませんでしたが、FAQを見なが ら対応できるので大丈夫でした。研修のあとも管理者が様子を 見てサポートしてくれるので、段階的に慣れていけました。」 ●ご応募をお待ちしています 社内システムの問合せ受付と事務のお仕事です。土日祝休みで長く働きたい方を歓迎しています。 応募を迷っているあなたへ 未経験の方はここで知識が身につきます。少しでも気になった 方は、まずはお気軽にご応募ください。