SCSKサービスウェア株式会社/kp043014のアルバイト・バイト求人情報

仕事内容
【大手企業の人事AIチャットボットのインシデント管理業務】

「そもそも、インシデント管理って何･･･？」
→簡単にいうと、突発的な問題や障害・トラブルなどの予期せぬ出来事に対処し、サービスの遮断や障害を最小限に抑えて、通常の運用に早期回復する事です。

具体的なお仕事の内容は
・社内でのエスカレーション対応
・チャットボットで解決できなかった問い合わせの一次対応
・人事担当者への問い合わせ
・未解決インシデントの進捗管理
・ほか、付随する業務
など、社内のスタッフからシステムなどに関する、問い合わせの対応がメイン業務となります。
お困りごとを解決する"エンジニア"のようなお仕事です。

もちろん、単純な問い合わせ対応だけではなく、アプリの運用やシステム管理などを中心とした、ITの知識や経験が活かせるお仕事もあります。

まずは、研修からスタートをしていただきますので、IT経験が浅い方も安心して始めることができます◎
慣れるまで先輩がしっかりサポートします！

▼当社クライアント様の一例
・国内の大手自動車メーカー
・大手住宅ハウスメーカー
・国内外に展開する大手通信企業
・大手金融系企業
・大手外資系コンサルティング会社 など

▼経験が浅くても安心！充実した教育制度をご用意！
・入社時研修（1～2ヵ月）
・110種類以上の資格取得支援
・難関資格への対策講座を実施
・ビジネス英語などオンラインスクールの実施

ITの経験が浅いけど、これからどんどん学んでいきたい！
そんな方にはピッタリの環境です♪

求めている人材
◆人事労務業務経験のある方
◆関係部署との確認調整業務経験のある方

【こんな方歓迎 】
・マニュアルや業務フロー作成経験のある方
・リーダー的ポジション業務経験がある方

【活かせる経験】
・コールセンター
・ヘルプデスク
・コミュニケーション力
・人事労務業務経験
・マニュアル、業務フロー作成経験
・リーダー経験…など

【"若手×未経験"応援プロジェクト♪】
当社の中で進める大切なプロジェクトの一つです。
より多くのお取引先からご信頼をいただけるように、弊社内で教育・育成を行い、各クライアント様内でご活躍いただけるように支援しています。

だからこそ、スキルだけではなく、
情熱がある方たちと一緒に働きたいと考えています。

＼110種類以上の資格取得支援で応援♪／
資格を取得して手に職をつけたい…！
そんな方でも全力でバックアップさせていただきます♪
弊社内にて、知識をどんどん吸収していける環境です☆
実際に、資格取得支援制度を使って、資格を取られた方も多数活躍中です！

IT系、オフィス系など、様々な資格を会社負担で受験可能です◎
レベルに応じた各社社内研修は、eラーニング対応可なものも多数あります！

SCSKサービスウェア株式会社/kp043014
大阪府大阪市中央区

交通・アクセス
☆地下鉄「堺筋本町駅」からスグ♪ ☆地下鉄「本町駅」から徒歩7分

固定時間制

勤務時間詳細
実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり20日

月～金、週5日勤務
9：00～18：00
＊休憩60分・実働8時間

休日休暇
完全週休2日制、土日祝休み
有給休暇・・規定に準ずる
その他特別休暇（結婚/産前産後/忌引/子の看護等）
入社1年後には、メモリアル休暇、エデュケーショナル休暇、連休サポート休暇を有給で取得可能です。

なし

月給280000円以上

給与詳細
基本給：月給 28万円 〜

固定残業代：なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

※経験・スキルにより考慮いたします
※残業代1分単位で支給

【各種手当】
・時間外勤務手当 ・休日勤務手当
・深夜勤務手当 ・年末年始手当
・人材紹介手当

• 保険制度

  …

  雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金




• 待遇・福利厚生
  【福利厚生】
  ＜社会保険加入条件満たす場合＞
  ・社会保険完備
  ・健康診断
  ・カウンセリング
  ・電話健康相談
  ・SCSK健康保険組合の各種優待制度
  （疾病予防、体力づくり、保養施設の運営のため多様な特典有）
  
  ◎オリジナル休暇制度あり
  ◎服装自由(ジーンズ・Tシャツ・スニーカーOK）
  
  ＜スキルアップ支援＞
  ・スキルアップ研修制度
  ・資格取得支援制度
  ＊オンラインで参加できる研修が多数！＊
  業務後や空いた時間を利用して受講可能！
  常にスキルUPが目指せる環境です。
  
  【採用担当者よりメッセージ】
  100種類以上の資格支援制度があるので、IT系、オフィス系のさまざまな資格を会社負担で受験可能！
  レベルに応じた各社社内研修は、eラーニング対応可なものも多数あります！
  実際、私も入社してから3つほどの資格を取得しました♪

職場環境
【活躍中のスタッフを紹介★】
・契約社員で入社後、上長の推薦で正社員に転換した/30代男性
・IT事務やキッティング経験がある/20代女性
・パソコンが好きで、社内SEなどに興味がある/20代女性
他にも、様々な仲間が活躍中です★

屋内分煙（喫煙室あり）

選考プロセス
下記の方法でご応募ください。
1.「応募する」よりご応募ください
2.当社よりメールにてご連絡いたします
※下記の電話番号またはメールアドレスよりご連絡いたします
TEL ：06-6231-9024
E-Mail：os-recruit.sp@saiyo.scskserviceware.co.jp

☆来社不要のオンライン選考実施中☆
＜必要書類＞
・履歴書(写真貼付)ファイルのご提出
・職務経歴書ファイルのご提出
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。

SCSKサービスウェア株式会社/kp043014

SCSKサービスウェア株式会社

渡辺篤史

ITサービス

東京都江東区豊洲３丁目２番２４号

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