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パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

仕事内容

■アピールメッセージ 独り立ち後は在宅勤務へ切替予定です。

■仕事内容 ★この求人のポイント★ 約8割以上が既存会員様のためリピーターのお客様からの入電が大半を占めています。 それにより、1回の平均通話時間が約3分前後となります。 ★このお仕事に向いている方★ ・ホテルやカラオケ店、インターネットカフェなどで夜勤シフトに慣れている方、大歓迎！ ・コミュニケーションをとるのが好きな方 ・商品やサービスに興味を持って働ける方 ・テレビショッピングが好きな方、利用経験のある方 ******************************************************************************* ■業務内容 テレビで放映された商品を中心としたお電話でのご注文受付業務を担当いただきます。 電話対応を通じて、商品やサービスの魅力やキャンペーンや特典情報をお伝えすることで、 お客様に「笑顔」をお届けできる”やりがい”や”楽しさ”を実感できるお仕事です。 具体的には・・・ ・テレビショッピングの注文受付 ・商品やキャンペーン情報のご案内 ・顧客対応（質問・相談への対応） ・注文内容確認と簡単なデータ入力 ・顧客満足度向上のための取り組み ・テンキーでの商品番号・数量などの入力（正確でスピーディーな入力ができる方歓迎！） ＜問い合わせ例＞ ・今テレビで放送している商品がほしい。 ・先ほど注文したが個数を変更したい。 ・注文した商品の色を変更したい。 ・注文した商品のサイズを変更したい。 ・注文をキャンセルしたい。 ＜取り扱い商材＞ ・健康食品、化粧品、家電製品 ・ファッションアイテム、ジュエリー、キッチン用品など ■チーム構成 ・人数：75名（宮崎と佐世保の2拠点運用） ・年代：20代～40代中心 ■研修 約60時間の座学研修に加えて、経験豊富なスタッフによる約40時間のOJTを実施予定。 最短だと1ヶ月ほどで独り立ちの想定です。 何か分からないことや不安なことがあっても、リーダーたちが手厚くフォローしますので、 いつでも相談できる環境です！ ＊OJT前後にオペレーション判定があります。 ＊判定に合格した場合でもスキルに応じてフォローアップしますのでご安心ください！ ＊研修期間中は、平日9～18時で勤務いただきます。（時短勤務の方は平日9～16時） ★未経験でも安心してはたらける環境★ ■コールセンター基礎研修 敬語、パソコン操作、お客様への質問の仕方など基礎からしっかり学べます。 ■定期的なクオリティテストの実施 品質を保つため、定期的なテストとフィードバック、トレーニングがあるので 「自分の対応は大丈夫かな？」とご不安に思われることもありません。 評価に応じて時給UPあり！ ■生活スタイルに合わせやすい24時間シフト制♪ ・自分ではたらく時間を選びたい ・子どもが帰ってくるまでの間だけはたらきたい ・学校帰りに稼ぎたい ・在宅勤務ではたらきたい ☆★販売職や飲食店などの接客業、営業職など 未経験からスタートしたメンバーがたくさん活躍しています！★☆ ******************************************************************************* ■変更の範囲：なし 【管理番号】S0172061／S0174910 ■仕事の特徴 駅チカ・駅ナカ 車通勤OK 髪型・髪色自由 服装自由 友達と応募OK フルタイム歓迎 長期歓迎 リモートワークOK シフト制 フリーター歓迎 学歴不問 未経験・初心者OK ブランクOK 経験者・有資格者歓迎 資格不問