• 正社員

株式会社Itera

仕事内容

アピールポイント: 私たちIteraは、AIで日本のマーケティングを再定義するスタートアップです。ミッションは「成果の出せるマーケティングを、当たり前にする。」、ビジョンは「AI時代のマーケティングインフラになる。」。 主力プロダクト「LLMOチェキ」は、ChatGPT・Gemini・Perplexity・Google AI Overviewなど8つのAI検索エンジンで、自社や商品が「どう引用・言及されているか」を計測し、改善まで導くSaaSです。検索の主戦場がGoogleの10本のリンクからAIの回答文へ移る中、「AIに引用される企業」になるための計測基盤を、代理店向けホワイトラベル提供を軸に全国へ展開しています。国内初のLLMO計測基準（CC BY 4.0で公開）や、1,459クエリ×30ジャンルの独自調査など、業界標準をつくる側として発信を続けています。 さらに、チャット形式でLPをAI生成しノーコードで編集・分析まで完結する「HP BOOSTER」、AI動画生成・切り抜き自動生成から複数媒体への一括配信・効果分析までを担う「Itera SNS」を提供。マーケターの工数を大幅に削減するAI SaaS群を展開しています。 代表・武藤は、25歳で起業し8年間で国内外10万店舗近くに導入されるSaaS「MEOチェキ」へ成長させた連続起業家。東証プライム上場のベクトル社へのグループイン、その後GMO TECH社への売却と、上場企業2社へのM&A exitを実現。子会社社長として上場企業経営を経験した後、2026年2月にBOOSTTECHを創業し、同年7月に株式会社Iteraへ社名変更しました。「再現性のある事業づくり」を信条とする起業家が、SEO→MEOの次の勝負として選んだのがLLMO（AI検索最適化）領域です。 武藤とCOOの竹ノ内がタッグを組み創業したItera。少数精鋭・高い一人当たり売上を前提に、2031年の上場を目指して事業を組み立てています。プロダクトは1営業日あたり10本以上のPRがマージされる高速開発体制で進化し続けており、今まさにCSチームの本格立ち上げが急務となっています。 このポジションは、単なる問い合わせ対応ではありません。まずはHP BOOSTER・Itera SNSの導入企業の一次対応を担い、その後LLMOチェキの顧客伴走へと領域を広げていただきます。導入企業がプロダクトの価値を最大限に引き出せるよう伴走しながら、顧客の成果データをプロダクト改善へフィードバックする、事業と顧客を同時に成長させる役割です。あなたのCSが、日本におけるAIマーケティング活用の新しいスタンダードをつくっていきます。

求める人材: * ◎SaaS・IT企業でのCS・カスタマーサポート経験3年以上 * ◎顧客の課題を深掘りし、解決策を自ら提案できる方 * ○デジタルマーケティング・SNS運用の基礎知識がある方 * ○スタートアップ環境での業務経験（曖昧さを楽しめる方） * △AIツール・自動化ツールへの興味・活用経験（歓迎）

• 固定時間制