• 正社員

FAST BPO 株式会社

仕事内容

アピールポイント: ■年間4万件以上の施工実績 安定した案件数があるから、実践を重ねながら技術も対応力も磨けます。 ■現場だけで終わらないキャリア 施工に加え、品質管理・営業・サポートデスク・育成まで挑戦できます。 ■将来的には高収入も目指せる 役割や成果に応じて評価され、リーダー・SVとして月収80万円を目指せるキャリアがあります。 ■未経験から技術を習得できる 先輩同行から始めるので、専門資格や業界経験がなくても安心です。

仕事内容: 【未経験から、現場も内勤もできる人材へ】 年間4万件以上の施工実績あり。ハウスクリーニングの技術だけでなく、品質管理・営業・サポートデスク・スタッフ育成まで、仕事の幅を広げられる正社員募集です。 「現場で手に職をつけたい」 「将来は人や案件をまとめる立場を目指したい」 「施工だけで終わらず、事業運営にも関わりたい」 そんな想いを持つ方に合うポジションです。 ──────────────── 【現場で終わらない。キャリアが広がるハウスクリーニング】 月収・役割・成果に応じて、施工スタッフから品質管理、営業、サポートデスク、リーダー・SVへと段階的にステップアップできます。 現場で学んだことを、そのまま次の仕事につなげられる環境です。 ──────────────── ■仕事内容 お客様のご家庭やオフィスを、快適で清潔な空間に整えるハウスクリーニング事業の運営メンバーとして活躍していただきます。 まずは施工業務からスタートし、洗剤や機材の使い方、現場での動き方、お客様への説明まで、先輩スタッフと一緒に実務を通して学びます。 【施工業務】 ・キッチン、レンジフード、換気扇 ・浴室、洗面所、トイレ ・窓、サッシ、網戸 ・壁掛け・天井埋込型エアコン ・フローリング、カーペット ・ベランダ、玄関 ・引越し前後の空室クリーニング など 【品質管理】 ・施工完了後の品質確認 ・施工スタッフへの技術指導 ・施工写真や報告内容の確認 ・お客様からのご意見、相談への対応 ・不具合や施工ミスが発生した際の原因確認 ・再発防止策や作業手順の改善 【お客様対応・営業】 ・施工内容や作業工程の説明 ・住環境に合わせた追加サービスの提案 ・リピート利用のご案内 ・法人顧客や提携先との関係構築 ・新しいサービスや営業施策の企画 【サポートデスク業務】 ・電話、メールによるお客様対応 ・受注内容の確認 ・施工スタッフや協力会社の手配 ・スケジュール、案件進捗の管理 ・現場からの相談、トラブルへの対応 ・顧客情報、施工履歴の入力・管理 現場を知っているからこそ、お客様にも施工スタッフにも的確に対応できる。そんなハイブリッド型SVを目指せる仕事です。 ■入社後の流れ STEP1：研修・現場同行 道具の使い方、施工手順、お客様対応の基本を学びます。 STEP2：施工スタッフ 担当現場を持ち、一人で施工を完了できる技術を身につけます。 STEP3：品質管理・営業・サポートデスク 施工経験を活かし、業務範囲を広げていきます。 STEP4：リーダー・SV 複数のスタッフや案件を管理し、売上・品質・人員配置・業務改善を担います。 経験や適性に応じて段階的に仕事を任せるため、未経験の方でも安心してスタートできます。