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総合物流機器メーカー(京都府長岡京市)

仕事内容

仕事内容 ＼＼求人のPOINT／／ ✨20代・30代・40代の社員が活躍 ✨7月より勤務スタート ✨社員食堂・フリードリンクあり ✨資格取得支援あり ✨会社経費でIT研修受講可 ⭐仕事内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ご就業先は大手物流機器メーカーで、海外含めたPC、IT機器のヘルプデスク業務です。 社員が利用するPCやアプリケーションに関するトラブル対応および、アクセス権やネットワーク申請などの対応、英文でのメールの問合せ対応（翻訳ソフト使用）がございます。 着任後は、2週間ほど現場のリーダー・担当者から業務引き継ぎ・レクチャーを行います！ 【具体的には…】 ⏩社内ヘルプデスク業務／1日約20件 ＊海外を含めたグループ企業 7,000台のPC・プリンター・iphoneのトラブル対応と質疑応答 ＊海外拠点からの英文でのメールの問合せ対応（翻訳ソフトを利用して英文で対応）など ⏩各種申請書の対応 ＊PC関連に伴う申請書の内容チェック・承認対応（ユーザーアカウント申請、各種利用申請、清算申請など） ⏩請求書処理の支援業務 ＊請求書を請求書台帳より確認して、経費精算システムより必要項目のみ入力 ＊PDF変換と回覧業務（月約800～1000件程度あり） ⏩海外拠点対応 ＊英文での問合せメールの対応（翻訳ソフトで対応可） ⏩基幹システムの一次対応 ＊基幹システムの一次窓口対応。エスカレーション先との連携 ⏩情報システム部での雑務処理 ＊郵便物や回覧資料の配布など（日で２０分程度） ⏩その他付随業務 ＊マニュアル修正、ドキュメント修正、QA作成など ⭐IT環境について ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・Windows11 ・Office ・Share Point ・SKYSEA ・他、業務アプリケーションなど ⭐勤務地について ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 2拠点への出勤が発生します。 ⏩週3～4日：本社（長岡京市：長岡京駅より徒歩2分） ⏩週1～2日：滋賀工場（近江八幡市：武佐駅より徒歩15分） ※基本的にフル出社です。年数回、休日対応（祝日やGW、夏季休業日等）があり、この場合はテレワークでの対応になります。（休日対応は平日に代休取得）