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フラット7 豊見城なかち店

仕事内容

仕事内容 ＼自動車修理の進行管理スタッフとは…？／ 事故やキズで来店されたお客様の対応から、 修理完了・納車までの流れを整える仕事。 修理内容、保険を使うかどうか、 納車までのスケジュールなどを整理し、 お客様・保険会社・板金メカニックの間に立って、スムーズに進めていきます。 大切なのは、 話を聞く力と、 状況を整理して進める力です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━ 事故やキズの修理に関する受付対応から、 見積作成、修理の進行管理までを担当します。 具体的には ・お客様や保険会社から状況をヒアリング ・車両のキズやへこみの状態確認 ・修理見積の作成 ・修理スケジュールの調整 ・納車日までの進行管理 ・板金メカニックとの打ち合わせ ・部品の発注、在庫管理 ・請求書作成 ・回送や納車の手配 ・保険修理、自費修理の確認やご案内 「保険を使うのか」 「自費でどこまで直すのか」 「いつ頃納車できるのか」 お客様が不安に感じやすい部分を整理し、 分かりやすく伝えていく役割です。 一つひとつの案件を進めていくため、 段取り力や調整力が身につきます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■入社後の流れ ━━━━━━━━━━━━━━━━ 最初は先輩の横で、 仕事の流れを見るところからスタートします。 まずは、 簡単な受付対応や内容確認から担当。 慣れてきたら、 見積作成やスケジュール調整など、 少しずつ案件を任せていきます。 現場歴10年以上の先輩が在籍しているため、 分からないことはすぐに相談できます。 車業界が初めての方も、 一つずつ覚えていける環境です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■東日産自動車で働くメリット ━━━━━━━━━━━━━━━━ ✔ ノルマなし ✔ 残業は多くありません ✔ 月給25万円～＋賞与あり 東日産自動車には、 “どうしたらお客様のためになるか” を自然に考えるスタッフが多くいます。 接客で困ったことがあれば相談しやすく、 改善提案も一人で抱え込まずに話せる環境です。 チームで支える文化があるからこそ、未経験の方も安心して成長できます。 また、地域で信頼されている会社だからこそ、 目の前のお客様にしっかり向き合う接客を大切にできます。