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トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 ＼異業種からのオフィスデビューを応援◎／ ○月～土の週4日～勤務OK・日曜日休み ○服装・髪型・髪色自由！金髪もOK！ ○車通勤OK(駐車場あり)で通勤ラクラク！ ○未経験OK！研修ありで安心 先輩スタッフの前職は カフェ店員・アパレル・飲食店のホールなど様々！ 「立ち仕事に疲れた」「体力的に座り仕事がいい」という理由で未経験から始めたスタッフも多数。 空調の効いた快適な空間で、座りながら稼ぎませんか？ 【仕事内容】 地域のお客様の「困った」を電話でサポートするお仕事です。 テレビが映らないなどの問い合わせ対応が中心！営業なし・ノルマなし・訪問対応なしで安心して働けます。 ▼お仕事内容 ・テレビ・インターネット・電話の接続に関するお問い合わせ ※全体の40％を占めています ・料金や契約内容変更のご案内 ・機器の操作方法のご案内 ・訪問が必要な場合の日程調整 ▼実際のお問い合わせ例 「テレビが映らない・見れない」 「インターネットが繋がらない」 「電話が繋がらない」 「料金プラン(コース)を変更したい」 「月々の料金を教えてほしい」 マニュアルに沿ってご案内できる内容が中心なので、未経験の方でも安心して対応できます。 複雑な対応や技術的な修理は専門部署が対応しますので、訪問日程の調整をお願いします。 ＊対応件数：約5件/h ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ■ドレスコード(自由度高め！) ・服装自由(Tシャツ・ジーンズ・スニーカーOK) ・髪型・髪色自由(金髪、赤髪、他の色もOK) ・ネイルOK ・ピアスOK(鼻ピアス・口ピアスもOK) ・ひげOK ※清潔感があれば問題ありません ■職場の雰囲気 ・在籍人数：10名(管理者1名、リーダー1名) ・男女比：男性1割・女性9割 ・年齢層：20代3割、30代2割、40代5割 聞きたいことはすぐ聞ける。そんな距離感！ 風通しの良さが自慢の職場で、サポート体制もばっちり！ ～～ここがポイント～～ ▼1食550円！社内で健康ランチあり◎ 栄養バランスばっちりのお弁当が気軽に買えます♪PayPayでサッと購入OK！「コンビニばかり…」という方にも好評で、夕食用に買って帰る人もいます◎ ＜詳細はこちら(導入事例が見れます)＞ https://preview.studio.site/live/BRO3Pe56qD/voice/trans-cosmos ▼「働きやすい」をちゃんと実現 オシャレも、働きやすさも我慢なし。職場環境や福利厚生も時代に合わせて少しずつアップデート中です◎ ＜詳細はこちら(和歌山県の掲載記事)＞ https://www.pref.wakayama.lg.jp/prefg/031400/wgep/r7intervew.html#trans 【入社日】 8/10(月)・8/24(月)・9/7(月)・9/14(月) ※入社日はお気軽にご相談ください 【研修】 ●座学：5日間 ⇒マニュアル/資料を用いての研修 ●ロープレ：5日間 ⇒台本(スクリプト)読み合わせ・対応練習、ツール研修 ●OJT：10日間 ⇒管理者と一緒にお客様対応を実施 ※研修中の休み希望：相談OK ※研修中もシフト制で「8:50～18:05」勤務です