• 業務委託

株式会社カヤック

仕事内容

アピールポイント: ✅移住や地域とのつながりに関心がある方を探しています！ スマウトを運営する面白法人カヤックの本社は神奈川県鎌倉市にありますが、スマウトチームにはフルリモートで業務に携わっているメンバーもいます。 これから移住を検討したいと思っている方、地域と何らかのつながりを作ってみたいなと思っている方とともに、これまで以上にさまざまな切り口から地域の魅力をお届けできるサービスとなるよう、一緒に働いてみませんか。

仕事内容: 移住サービス「スマウト」のカスタマーサポート ✨「スマウト」とは？ 面白法人カヤックが運営する、国内最大級の移住・関係人口促進のためのマッチングWebサービスです。地方移住やワーケーションに興味がある人と、全国の地域（自治体や事業者）をつなぐプラットフォームです。 ✨主な業務内容 * スマウトに掲載されるプロジェクトのチェック業務 * お客さまからの問い合わせ対応（メール中心です） * 事例ブログの取材/執筆 * SNSなどを通じた情報発信　など ✨採用担当より このたび私たちと一緒にお仕事をしてくれるカスタマーサポートメンバーを募集することになりました。 「カスタマーサポート＝ご利用いただいている方からの問い合わせ対応窓口」と思われることが多いのですが、スマウトのカスタマーサポートは地域の方にも、何らかの形で地域とつながりたいと思っているユーザーの方にも「スマウトっていいな」と思っていただける体験をつくるお仕事です。 日々公開されるプロジェクトのチェック業務をはじめ、お問い合わせ対応、スマウトからの情報発信などサービスの“裏側”を一緒に支えてくれる仲間を探しています。 ※今回は業務委託での募集です（フルリモート可）。 ✨先輩の声 ✅フルリモート勤務の雨貝からのメッセージ メンバーとのやり取りは完全にオンラインのみですが、「こんなこと聞いてもいいのかな…」と迷うよりどんどん聞いて！というスタンスの、風通しのいいチームです。 目まぐるしく変化するスマウトのサービスには、必ずしも最初から対応フローやマニュアルがありません。自分のことばで自然体でユーザーとやり取りできる人が、楽しく取り組めるんじゃないかなと思います。 ✅鎌倉オフィス勤務の小川からのメッセージ スマウトは、地域との新しい出会いを創出するプラットフォームです。 これまで知らなかった地域の営みを知り、人と出会い、暮らしや働き方の選択肢が少しずつ広がっていく。 人生のさまざまな岐路において、「地域で暮らす」「地域と関わる」という選択肢を届けることが、地域やユーザー様の幸せにつながっているかもしれない。地域の方々やユーザーさんと日々会話している中で、そんな手応えを感じる瞬間があります。 こうした地域との新たな出会いの数々を、これから一緒につくっていける方とお仕事できたら嬉しいです。