• 正社員

株式会社グッド・コム

仕事内容

アピールポイント: ＜＜　未経験から安心スタートできる環境！　＞＞ 入社時点で専門知識や経験は不要です。スマートフォンや通信サービスの知識は、日々の業務や研修を通じて自然と身についていきます。最初は先輩スタッフのサポートを受けながら接客を覚えていくため、接客業が初めての方でも不安なくスタートできます。分からないことをその場で相談できる体制が整っており、段階的に成長できる環境が整備されています。 ＜＜　プライベートも大切にできる働き方！　＞＞ 勤務時間は10時スタートで朝に余裕があり、閉店後はお客様対応がなければ残業も少なめです。月平均の残業時間は15時間程度に抑えられており、仕事後の時間も確保しやすい点が魅力です。また、月9日休みのシフト制で希望休の相談も可能なため、家庭やプライベートの予定とも両立しやすい働き方が実現できます。 ＜＜　ドコモならではの充実した福利厚生！　＞＞ 携帯料金の半額補助や、端末購入時の割引制度など日常生活に直結する福利厚生が魅力です。さらに、結婚・出産時には50,000ポイント、育休復帰後には半期ごとに50,000ポイント（最大200,000ポイント）支給されるなど、ライフイベントを支える制度も充実しています。勤続年数に応じたポイント付与もあり、長く働くほどメリットを実感できる仕組みです。

仕事内容: 【ここに注目！】 ・未経験歓迎！接客デビューOK！ ・賞与年2回！計2ヶ月分支給！ ・残業月15時間程度で負担少なめ！ ・年間休日108日＋月9日休み！ ・携帯代半額補助＋最大20万pt支給！ ・通勤手当最大20,000円支給！ ---------------------------------------- 【仕事内容】 ドコモショップに来店されたお客様への接客対応を担当します。新規契約や機種変更の手続き、料金プランの見直し提案、各種サービスのご案内などを行います。あわせて、故障時の受付や交換対応なども担い、お客様が安心してスマートフォンを利用できるようサポートします。予約対応や翌日の準備なども行い、店舗運営を支える役割です。 ※仕事内容変更の可能性：なし ＜基本的な1日の流れ＞ 10：00～／最新情報や予約状況を確認し、開店準備。開店後は接客業務に対応します。 12：00～／昼休憩（交代制で順番に取得します。） 13：00～／接客業務 17：00～／翌日の準備（ネット予約の確認や来店予定のお客様への連絡対応など） 19：00～／閉店（お客様がいない場合、残業はほとんど発生しません。） 【入社後の流れ・教育制度】 ＞＞ 座学 オリエンテーションを通じて会社概要や職場ルール、基礎知識を学びます。 ＞＞ 新人研修 約4ヶ月間のマンツーマン指導により、接客の基本や商品知識を習得します。「先輩に褒められてうれしかった」という声もあり、丁寧な指導体制が整っています◎ ＞＞ 実践開始 先輩スタッフとともに接客業務に携わりながら、比較的取り組みやすい業務から段階的に経験を積みます。 ＞＞ 知識向上 基本的な業務に慣れてきた段階で、携帯の機能や各種サービス、料金プランなどの専門知識を深めます。 ＞＞ 独り立ち 一人で接客対応ができるようになり、店舗業務全般を担いながら目標達成に向けて取り組みます。 ＞＞ その後 定期面談で達成状況を確認し、次のステップに向けた助言や支援を受けながらスキルを高めていきます。業務の幅を広げることで、勤続年数に関わらず昇格が目指せる評価制度です。 ※マンツーマン指導は約4ヶ月間を目安としていますが、その後も先輩によるフォローが続くため安心して働けます。 【社員インタビュー】 ＞＞ 想像以上に広がる提案力と成長の実感 入社前のイメージとは大きく異なりました。想像以上に生活全般に関わる提案ができる業務が多く、新たな挑戦の場として魅力を感じました。専門的な知識の習得が必要であり、特に携帯の機能や通信に関する内容は想像以上に難しさを感じました。しかし、当初は苦戦していた部分も徐々に理解が深まり、お客様に提案できる幅が広がっていく楽しさを実感しています。