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株式会社Workthy　営業サポートチーム

職種/仕事内容

仕事内容 ＼＼求人のPOINT／／ ✅ 地方自治体向けふるさと納税サービスのサポート ✅ 土日祝休み！年間休日120日以上 ✅ 時給1500円＆服装・髪型・ネイル自由！ ✅ 残業少なめ！原則定時退社 ✅ 時短勤務も相談可能！働き方柔軟♪ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐仕事について ━━━V━━━━━━━━━━━━━━━ 日本全国の地方自治体に ご利用いただいている ふるさと納税関連サービスの カスタマーサポートスタッフを お任せいたします。 サービスをご利用いただいている 自治体やパートナー企業様からの お問い合わせ対応をお願いします。 サービス内容やシステム操作に ついては、ご入社時に丁寧に 研修いたしますので ご安心ください。 ＜具体的な仕事内容＞ ✅ システムの操作方法に関する 問い合わせ対応 ✅ システム内のデータ状況の 確認サポート ✅ 新機能・サービスについての 質問対応 ✅ 運用に関する相談対応 ✅ システムやサービスに関する ご要望対応 お客様との連絡手段は システム内の連絡ツールや 電話がメインとなります。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐一日の流れ ━━━V━━━━━━━━━━━━━━━ 9:00 出社・業務開始 └朝のミーティング └メール・問い合わせ確認 10:00 問い合わせ対応 └電話・メール対応 └システム操作サポート 11:45 お昼休憩（1時間） 12:45 午後の業務 └問い合わせ対応継続 └データ確認作業 15:00 改善提案ミーティング └システム改善点の検討 └チーム内情報共有 16:00 問い合わせ対応 └翌日の準備 └業務引継ぎ準備 18:00 業務終了・退社 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐ここが魅力！ ━━━V━━━━━━━━━━━━━━━ お客様にご利用いただきやすい システムにするための改善も 大切な業務の一つです。 改善策があればぜひ積極的に 意見を出してください。 自身のアイデアでお客様支援 だけでなく、自分たちの 生産性も大きく向上させられる ことがこの仕事の醍醐味です。 社歴や年齢、立場に関係なく 頑張りを評価する会社です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐職場環境・従業員構成 ━━━V━━━━━━━━━━━━━━━ 社長も含めてさん付けで呼ぶ フラットな環境ですので、 わからないことや相談したい ことは周りの社員はもちろん、 社内チャットでも他のスタッフが すぐ教えてくれるなど 相談しやすい環境です。 ベテランスタッフも在籍して いますので、安心して 働くことができます。 個人情報を取り扱うため、 セキュリティ対策として 執務室内への私物・スマホなどの 持ち込みはできませんが、 個人ロッカーを完備していますので ご安心ください。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐当社について ━━━V━━━━━━━━━━━━━━━ 当社は全国の地方自治体に ふるさと納税関連サービスを 提供している企業です。 今回は業績好調につき 2名の増員を計画しております。 福岡市中央区の便利な立地で、 赤坂駅から徒歩3分という アクセスの良さも魅力です。

勤務地

アクセス

交通・アクセス 地下鉄空港線「赤坂」駅から徒歩3分

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 ■勤務時間：9:00～18:00 （実働8時間、休憩1時間） ■残業時間：月平均10時間以下（原則定時退社） ■1月のみ土日祝日の出勤が一部あり ■1月以外はすべて土日祝日お休み ■時短勤務も相談可能 ■転勤なし

給与

時給1,500円 給与詳細 基本給：時給 1500円 ■交通費：月3万円まで支給 ■給与改定：昇給年1回（8月） ■決算賞与：年1回（7月） ■経験や能力を考慮して契約更新時に昇給あり ■その他手当：慶弔見舞金、インフルエンザ予防接種費用補助、健康診断補助、親睦会補助あり 【給与例】 給与例 時給1500円、1日8時間、月20日の勤務の場合。 1500円×8時間×20日→月収24万円＋交通費

休日休暇

休日休暇 ✨ 完全週休2日制（土・日・祝日） ✨ 年始休暇 ✨ 産前産後休暇 ✨ 慶弔休暇 ✨ 有給休暇（入社後6ヶ月経過後） 年間休日120日以上！プライベートも充実できる環境です。 ※1月のみ土曜日・祝日も一部出勤があります ※1月以外はすべて土日祝お休みとなります

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ✨ 各種社会保険完備（雇用保険、労災保険、厚生年金、健康保険） ✨ 昇給（年1回・8月） ✨ 決算賞与（年1回・7月） ✨ 通勤手当（月3万円まで支給） ✨ 慶弔見舞金制度 ✨ インフルエンザ予防接種費用補助 ✨ 健康診断補助 ✨ 親睦会補助 ✨ 時短勤務制度 ✨ 服装・髪型・ネイル自由 ✨ 個人ロッカー完備 ※個人情報を取り扱うため、セキュリティ対策として執務室内へスマートフォンなどの私物の持ち込みはできません。個人ロッカーを完備しておりますのでご安心ください。