• 正社員

ヒルトン東京ベイ

仕事内容

仕事内容 【ヒルトン東京ベイの社風】 社内は明るく、あたたかい人が多い会社です。宿泊予約課は17名で、半数以上が20代のメンバーで構成されています。 ただ若いだけでなく、判断力を備えるようトレーニングをしているため、メンバーでもある程度の裁量を持って業務に取り組んでいます。 ヒルトン東京ベイの宿泊予約課は、ヒルトン東京ベイ以外にもグループホテルの宿泊予約業務を担当しているため、 新しいことへ挑戦する機会が多くあります。 挑戦を促すマネージャー陣ばかりなので、自身も挑戦しつつ、チームの挑戦も支えていただける方を探しております。 【仕事内容】 舞浜の大型テーマリゾート内に位置するヒルトン東京ベイにて、 宿泊予約課をリードするポジションをご担当いただきます。 ヒルトン東京ベイは、全828室を有する大規模ホテルです。 宿泊予約課では、国内外のお客様からの問い合わせやご予約に日々対応し、 一人ひとりのお客様にとって特別なご滞在となるよう、きめ細やかなサポートを行っています。 現在、宿泊予約課は17名体制で、半数以上が20代のメンバーです。 また、ヒルトン東京ベイに加え、複数のグループホテルの宿泊予約業務も担っているため、 幅広いホテル知識や対応力が求められます。 大規模ホテルかつ複数のホテルを管轄する環境だからこそ、 多様な経験を積むことができ、挑戦の機会も豊富です。 若いメンバーとともに成長しながら、キャリアを築いていける環境です。 ＜具体的な業務内容＞ ・コマーシャルディレクターやレベニューマネージャーの補佐 ・宿泊予約チームの運営が滞りなく行えるよう管理、必要に応じてサポート ・宿泊予約チームの従業員が働きやすく、働きがいを感じられるような取り組みの実施 （運営方法に改善や必要なトレーニングの企画・実施） ・マーケット等を研究し、ホテルの営業目標達成に向けての施策を検討 ・フロントを含めた宿泊部や、営業部、広報部など他部署との連携 ・従業員のパフォーマンスの評価、面談の実施 ・クラスターとして2つ以上のホテルを管轄する場合、クラスター対象のホテルとの密接な連携 など