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アルティウスリンク株式会社

仕事内容

仕事内容 【転勤なし】【正社員採用】 選べる入社時期／月給23万円／年間休日124日 コールセンターのオペレーターを「支える」お仕事！ 「オフィスワークに挑戦したい」 「将来的にリーダーを目指したい」 そんな方にピッタリのお仕事です。 【おすすめポイント】 ・仙台駅徒歩5分の駅チカオフィス ・未経験OK！充実の研修あり ・希望休も相談しやすい環境 ・交通費全額支給 ・休憩室完備＆無料Wi-Fiあり ・キャリアアップ制度充実 【仕事内容】 交通系電子マネーサービスのお問い合わせ窓口で、 オペレーターをサポートするリーダー候補のお仕事です。 ※いきなり管理業務をお任せすることはありません！ まずはオペレーターとして業務を経験し、 サービス内容やお客様対応の流れを学んでいただきます。 その後、習得状況や適性に応じて リーダー業務へステップアップしていただく予定です！ 電話だけではなく、 チャット・メール・フォーム対応も行うため、 幅広いスキルを身につけられる環境です！ ～リーダー候補としての業務～ ・オペレーターからの質問対応 ・対応内容の判断フォロー ・メール、チャット内容のチェック ・品質モニタリング ・フィードバック面談 ・新人育成、研修サポート ・クライアントへの報告、相談対応 ・業務改善や運用サポート メンバーを支えながら、 センター運営に関わるやりがいのあるお仕事です！ 【未経験者も多数活躍中！】 入社後は基礎研修からスタート！ 業務知識や対応方法をしっかり学び、 実践形式の研修を経てデビューします。 困った時は管理者同士で相談しながら進めるため、 一人で抱え込むことはありません！ 「長く安定して働きたい」 「管理者として成長したい」 そんな方を応援します！ 【入社日】 9/1（火） ※9:00～18:00 【研修】 入社後約7日間 ※8:00～17:00 【こんな方におすすめ】 ・未経験からオフィスワークに挑戦したい ・人をサポートする仕事が好き ・チームで協力しながら働きたい ・将来的にリーダーや管理者を目指したい 【子育て世代や主婦(夫)さんも多数在籍】 ・女性活躍推進企業認定「えるぼし」 ・子育てサポート企業認定「くるみん」 ライフステージが変わっても、 安心して長く働ける環境づくりを推進しています。