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  • 正社員
EYストラテジー・アンド・コンサルティング株式会社

ITコンサルタント・DX推進

【東京】カスタマーテクノロジーコンサルタント/CX変革コンサルタント※専門家集団の中で成長出来る環境/大規模な案件に携わる体制あり

  • 月給500,000円~1,666,667円

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
応募情報は職業紹介事業者に送信されます

勤務時間

勤務時間

固定時間制 勤務時間・曜日: <標準的な勤務時間帯>9:30〜17:30※フレックスタイム制 休憩時間:60分 時間外労働有無:有

休日休暇

休暇・休日: 完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日
勤務地

勤務地

EYストラテジー・アンド・コンサルティング株式会社

東京都千代田区有楽町1-1-2東京ミッドタウン日比谷日比谷三井タワー

EYストラテジー・アンド・コンサルティング株式会社

表示位置と実際の位置が若干異なる場合があります。応募の際には必ず訪問先を確認して下さい。

東京都千代田区有楽町1-1-2東京ミッドタウン日比谷日比谷三井タワー

仕事内容

仕事内容

仕事内容: 【職種について】 顧客起点の経営変革が求められる現在、EYグローバルでも注力分野とされるCustomer Technology領域において、チームを新設しました。 マーケティング、営業、カスタマーサービスといった顧客接点業務の全体最適を図り、 エンゲージメントの最大化とLTV(Life Time Value)向上を支援します。 組織立ち上げフェーズならではの裁量とダイナミズムを享受しながら、 専門家との協働を通じて実践的な知見を深め、キャリアの飛躍を実現できる機会です。 【職務内容】 当チームは、顧客戦略立案を担当するBCCXTチームと協働で上流から参画し、顧客体験デザインからアーキテクチャ設計、 ソリューション導入、チェンジマネジメントならびにPDCAサイクルを通した伴走支援まで、一気通貫で携わります。 【具体的な役割】 �@アーキテクチャデザインとプロジェクト管理 CX変革に資する全体アーキテクチャの設計とプロジェクト全体の推進を担います。 変革の構想段階から顧客意思決定層と議論を交わし、プロジェクトの成功を主導します。 �A ソリューション導入とチェンジマネジメント 採用するソリューションに関する専門的知見を活かして、要件定義から設計・構築、 移行・展開、業務定着・改善まで一連の導入プロセスをリードし、継続的な改善に伴走します。 �B 顧客体験・UX/UIデザイン カスタマージャーニーや業務プロセスにおけるあるべき顧客体験(CX)を構想し、 テクノロジーとの親和性を踏まえて、UX/UIおよび従業員体験(EX)を具体化します。

対象となる方

求める人材: 【共通要件】 以下のすべて、または一部に該当するご経験・スキルをお持ちの方 ■ 基本スキル ・論理的思考力、ドキュメンテーション力、クライアントとの円滑なコミュニケーション能力 ・チームでの協働力と変化に柔軟に対応できる姿勢 ■ 業務経験(以下いずれかの実務経験) ・コンサルティングファーム、SIer、または事業会社において、顧客接点業務(マーケティング/営業/カスタマーサービス)領域 における下記いずれかのプロジェクト経験 ・業務改革/DX推進/CX向上プロジェクト ・CRM/MA/SFA/CDP/カスタマーサービスなどのソリューション導入・活用 ・カスタマージャーニー設計やUX/UI設計、業務プロセスデザイン ■ ソリューションスキル 以下いずれかのソリューションに関する導入経験、もしくは高度な理解 ・Microsoft Dynamics 365(Sales/Marketing/Customer Service)、Power Platform ・Salesforce(Sales/Service/Marketing Cloud/AE) ・Adobe Experience Cloud(Campaign/Target/Analytics等) ・HubSpot/Zendesk/KARTE/Braze 等・CDP(Treasure Data/Snowflake/Oracle BlueKai 等)・Pega/Qualtrics/Medallia 等

仕事の特徴

  • 固定時間制
給与/待遇

給与/待遇

月給500,000円~1,666,667円 給与: <想定年収>※あくまでも目安であり、選考を通じて上下する可能性があります。 600万円〜2000万円(月給制)

試用期間

試用期間あり 試用期間:3か月 試用期間中の労働条件:同条件

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
その他

その他

その他: 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 500,000円 - 1,666,667円 月給 平均所定労働時間(1か月当たり): 160時間
応募情報

応募情報

採用予定人数

5名

紹介企業情報

紹介企業情報

会社名

AIdea Career株式会社

事業内容

人材派遣・職業紹介

所在住所

5410054 大阪府 大阪市 中央区南本町2丁目2-9辰野南本町ビル5F

代表者

梅野且貴

代表電話番号

0647084078

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  • 月給500,000円~1,666,667円

  • 勤務時間・曜日: <標準的な勤務時間帯>9:30〜17:30※フレックスタイム制 休憩時間:60分 時間外労働有無:有

    • 固定時間制

    掲載開始日:2026/04/02

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    原稿ID:4049fc125325df7e

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