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正社員
株式会社ラクス

クラウドサービスのカスタマーサクセス

月給344,563円～396,416円

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
応募情報は職業紹介事業者に送信されます

勤務時間

固定時間制勤務時間・曜日: 実働・みなし労働時間／１日あたり8時間平均勤務日数／１ヶ月あたり20日～21日始業・終業時間／9：00～18：00 休憩時間／１日あたり60分

休日休暇

休暇・休日: 完全週休二日制

勤務地

株式会社ラクス

東京都渋谷区

株式会社ラクス

勤務地: 東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5 リンクスクエア新宿7階

仕事内容

アピールポイント: なぜアスカレッジが選ばれるのか、主な４つの理由をご紹介いたします。【丁寧なヒアリングときめ細やかなサポート】初めての転職・就職活動でもご安心いただけるよう、お一人おひとりのご希望やご不安をじっくりお伺いし、将来のキャリアプランをともに考えます。【ご自身では出会えない求人とのマッチング】非公開求人をはじめ、企業の内部情報に精通した専任アドバイザーが、他では見つけにくい案件をご提案いたします。【面接通過率向上のための徹底支援】応募書類のブラッシュアップや企業ごとの傾向に合わせた面接対策など、内定獲得まで万全のサポート体制を整えています。【無理なご紹介は一切いたしません】ご紹介実績を優先するのではなく、あなたにとって最適な企業・職場とのマッチングを最優先に考え、ご希望に合わない場合はご紹介を控えます。

仕事内容: 当社は経費精算や販売管理などバックオフィス業務の効率化を支援するクラウドサービスを提供するSaaS企業です。シェアトップクラスの商材と安定した成長基盤があり、長期的に顧客課題に寄り添うやりがいを感じられる環境です。仕事内容は大きく二つに分かれます。 ▶導入支援（オンボーディング）：お客様の業務フロー改善提案を含むサービス導入支援。設定や連携のサポート、業務効率化提案など。 ▶運用提案（オンゴーイング）：導入済み顧客への活用提案、アップセルやクロスセルの提案。顧客課題を継続的にキャッチアップし、最適な改善を伴走支援。その他、顧客の声を開発部門にフィードバックしたり、マニュアル作成や問い合わせ対応も行います。取り扱いサービスは「楽楽精算」「楽楽明細」「楽楽販売」など累計導入社数や売上シェアで国内No.1を誇るクラウドサービス群です。入社後はオンボーディング研修やロープレを経て2～3ヶ月で独り立ちを想定しています。成長支援として月1回の振り返り面談やネクストリーダー育成プログラムなどの研修制度も整備。社会課題に直結する顧客の生産性向上に寄与できる意義あるポジションです。

対象となる方

求める人材: 顧客に伴走しながら課題解決を楽しめる方。自ら考えPDCAを回せる方。クラウドサービスや ITソリューションに関心があり、変化の多い環境でも前向きに挑戦できる方を歓迎します。

仕事の特徴

固定時間制
交通費支給

給与/待遇

月給344,563円～396,416円給与: 固定残業代あり：月給￥344,563 〜￥396,416は1か月当たりの固定残業代￥46,563（20時間相当分）を含む。20時間を超える残業代は追加で支給する。

試用期間

試用期間あり試用期間：6か月試用期間中の労働条件：同条件

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: 交通費全額支給賞与あり私服勤務可家族手当あり社内カフェありベビーシッター補助制度ありサークル活動あり社内イベントあり屋内禁煙

その他

その他: 【ご応募・お問い合わせ】 ⏩️まずはWebから 1分程度の簡単な入力でエントリー！「応募画面へ進む」ボタンより必要事項を入力の上、送信してください。ご応募いただいた後は、経験豊富なキャリアアドバイザーが、お電話またはメールにてご連絡します。 ※応募受付窓口はアスカレッジ株式会社になります。【人材紹介】採用後は、紹介先での直雇用になります。 ━━━━━━ 企業情報 ━━━━━━ アスカレッジ株式会社東京都北区神谷１−２０−６事業内容人材支援事業、営業支援事業、パートナー事業、人脈構築事業有料職業紹介 13-ユ-318078 ホームページ https://asukare.com/ 雇用形態: 正社員給与: 344,563円 - 396,416円月給平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間