• 正社員

株式会社F-area

仕事内容

アピールポイント: ⭐ 未経験から民泊・宿泊業界へ ホテルや民泊の経験は問いません。先輩と一緒に仕事を覚えながら、少しずつ担当できる業務を増やしていけます。 ⭐ 13時出勤！午前中は自分の時間 朝はゆっくり過ごしてから出勤。役所・病院・ジム・買い物など、午前中の時間を有効に使えます。 ⭐ 完全週休2日制 土日祝を含むシフト制ですが、お休みは週2日しっかり確保。平日休みを利用して、混雑を避けて出かけることもできます。 ⭐ 自分らしいスタイルで働けます 私服勤務OK！ネイル・ピアス・髪型・髪色自由。金髪もOKです。 ⭐ 20代・30代を中心に活躍中 困ったときにはチームでフォロー。海外からのお客様も多いため、中国語・韓国語などの語学力をお持ちの方は活かせる場面もあります。 ⭐ 成長中のベンチャー企業 株式会社F-areaは、ホテル・民泊をはじめ、YouTubeや越境ECなど幅広い事業を展開。『ベストベンチャーWEST100』にも選出されています。

仕事内容: ＼福岡の「民泊」を支える運営スタッフ募集！／ 今回募集するのは、民泊施設に宿泊されるお客様のサポートから、 施設の運営管理までを担当するスタッフです。 ゲスト対応＋事務＋施設管理＋備品配送・簡単な現地対応 など、チームで協力しながら民泊施設の運営を支えていきます。 「毎日同じ仕事を繰り返すより、いろいろな仕事を経験したい」 そんな方にも向いている仕事です。 【ここに注目！】 ⭐ 未経験から民泊・宿泊業界にチャレンジOK ⭐ 月給25万円～45万円 ⭐ 完全週休2日制 ⭐ 13:00出勤だから朝はゆっくり ⭐ 服装・ネイル・ピアス・髪色自由 【具体的には】 ■ 宿泊されるお客様のサポート 電話やチャットを使って、お客様からのお問い合わせに対応します。 たとえば、 「チェックイン端末はどう使えばいいですか？」 「部屋の鍵が開きません」「アメニティは何がありますか？」 など。 困っているお客様が安心して滞在できるようサポートします。 ※メール・チャットだけでなく電話対応もあります。 ■ 民泊施設の運営管理 ・清掃スタッフとの連絡、スケジュール管理 ・客室や設備の状態確認・宿泊者名簿の作成・売上、 料金等の入力管理・施設に関する各種事務作業 などを担当します。 ■ 備品配送・施設のサポート 社用車を使って担当施設を回り、 ・アメニティや備品の配送・家具、家電の状態確認 ・簡単な修繕・現地で発生したトラブルへの対応 なども行います。 難しい修理を自分ですべて行うような仕事ではありません。 オフィスでのゲスト対応だけでなく、 必要に応じて実際の施設にも出向く、 デスクワークと現地対応の両方がある仕事です。 【入社後の流れ】 最初からすべてを一人で任せることはありません。 STEP1｜基本を覚える施設や業務の流れ、 問い合わせ対応などを覚えます。 STEP2｜ゲスト対応に挑戦先輩に確認しながら、 電話・チャット対応を経験します。 STEP3｜施設運営について覚える清掃スタッフとの連携や備品管理、 施設の状態確認など、少しずつ担当できる仕事を増やします