募集情報
【月給18万〜】365日の交代勤務(手当増)／マニュアル完備／事前に職場見学OK/お人柄重視/経験、前職給与に応じて給与は調整
アピールポイント ・勤続年数も約10年以上の方が60%超え！ ・マニュアル完備・3ヶ月のOJT研修もあるので、未経験の方も安心してください！ ・ご入社された方の5割は業界未経験・職種未経験です。 ・服装は私服でOK！髪型、髪色、ネイルも派手すぎなければ原則自由です。 ・夜間・早朝の交通費 タクシー代は会社が補助します。 ・残業は多いメンバーで5〜10時間/月。子育てもしやすい環境が整っています。 ・有給消化率80%なので、ワークライフバランスも整います。 会社紹介と募集背景 弊社は、世界最大級のインフラサービスを提供する会社として、2021年9月に発足しました。 IBM時代を含めると30年以上の安定した実績があり、お取引企業は4600社以上、世界全体での従業員数は9万人と世界規模のグローバル企業。 新たなビジネスへのチャレンジにあふれていまる、そんなワクワクできる環境がキンドリルにはあります。 業績好調・案件増加に伴い20名を超えるの大量増員採用中です。 今回の募集求人は通常のシフトに比べると1.5倍近く月額給与が異なります。 定員になり次第受付終了となりますので、ご興味のある方はお早めに！ 仕事内容 お客様が業務で使用しているパソコン、スマートフォン、社内システムに関するご質問への応対、切り分け、回答および他部署への連携を行います。対応内容は、対応履歴記録ツールへの入力を行います。 その他各種申請の受付対応、データ入力をお願いします。 具体的には「パソコンの使い方がわからない、アプリが立ち上がらない、申請方法を教えてほしい」など社内IT関連の問い合わせ内容に対応して頂きます。 万が一問い合わせ内容が緊急の案件や、難しい内容の場合は 専任のお客様担当者へ対応を依頼できる環境が整っています。 アピールポイント: ご担当いただくクライアントは皆さんがご存じの大手企業様ばかり コールセンターにはクレームが多いなどのマイナスイメージがあるかもしれませんが、ユーザーもビジネスマナーを持って対応していただける方がほとんどです。研修体制も各ステップごとにカリキュラムを組んでユーザー対応できるレベルまで育成してから、回答集(マニュアル)に沿って対応していただけますので初心者の方でも安心して対応できます。
