- 派遣社員
株式会社エーティーエス
社内ヘルプデスク業務 NO/40686
在宅メイン！平日シフト制／長期安定／社内ヘルプデスク業務
アクセス 横浜駅より徒歩10分
株式会社エーティーエス
時給1,700円
勤務地
株式会社エーティーエス
神奈川県横浜市西区
株式会社エーティーエス
勤務地備考 神奈川県横浜市西区
アクセス
仕事内容
仕事内容 ■仕事内容 ITサービス企業でのお仕事です。 大手広告代理店およびグループ会社向け社内ヘルプデスク業務をお願いします。 【具体的には】 以下業務をお任せします。 1）会計システムについての問合せメール応対 ・受付：専用システム ・回答：システム／電話 2）社内ヘルプデスク対応（段階的にお任せ予定） ・各種問合せ／トラブルシューティング対応 ・問合せ内容の入力、ディスパッチ ※専用システム：ServiceNow ＜対象＞ PC（ハード／ソフト）、複合機、ネットワーク、各種業務システム ＜その他＞ ・平日2シフト制のお仕事です。 ・教育～OJT期間（4か月前後）は出社、その後は原則テレワークとなります。 ■派遣先について ＜勤務期間＞ 長期(3ヶ月以上) ＜企業概要＞ 大手総合人材サービス企業のグループ会社です。 ＜事業内容＞ コンタクトセンターやITサポートのアウトソーシングサービス ＜配属部署＞ サポート部門 ＜部署の従業員数＞ 20人 ＜部署の平均年齢＞ 35歳 ＜部署の男女比＞ 男性7：女性3 ＜職場の雰囲気＞ コミュニケーションの取りやすい環境です。 ＜周辺情報＞ 通勤やお買い物に便利な横浜での勤務です。商業施設も多く、ランチエリアも充実！ ■この求人のポイント ミドル(40代～)活躍中 ミドル(50代～)活躍中 若手活躍中 大手企業 交通費別途支給 土日祝休み シフト勤務 禁煙・分煙 リモート勤務可能 社会保険制度あり
対象となる方
資格 経験者のみ ＜必要スキル＞ Excel ◎以下のスキルがある方 ・ビジネスマナーに則った電話での会話、回答ができる方 ・Microsoft365の基本操作スキルをお持ちの方 （特にOutlook、Teamsの基本操作） ・主体的に調査、打鍵検証ができる方 ・コミュニケーションを取るのが得意な方 ＜歓迎スキル＞ 〇以下の経験や知識がある方歓迎します ・コンタクトセンター、社内ヘルプデスク、ソフトウエアのサポートセンターでの経験 ・メールサポート経験 ・Windows11）PC（特にノートPC）の基礎知識 ・ServiceNowの利用経験 ・業務の振り分けや問い合わせディスパッチ経験 ・リーダー経験 ・経理経験、もしくは会計システムのサポート経験
職種
その他カスタマーサポート/コールセンター
仕事の特徴
- 交通費全額支給
- 在宅OK
- シフト制
給与/待遇
試用期間
その他
応募情報
選考プロセス
選考プロセス ■お送りするメールにチャットボットと情報登録のご案内を記載しております。 1)チャットボット ⇒ボットとのやり取りで面談日程の設定を進めて頂きます。 2)情報登録 ⇒簡単な個人情報の入力を頂きます。 ■お仕事開始まで 面談日程の設定/個人情報の入力 ↓ コンサルタントがお仕事をご案内 ↓ 雇用契約 ↓ お仕事開始 【問合せ先について】 ■入社前はもちろん、お仕事開始後も お気軽に悩みや相談をお寄せください。 ■各担当者リモートワークを実施している為 お電話でのご連絡が携帯電話からとなる場合がございます。 予めご承知おきください。 応募方法 応募するボタンからご応募ください。 Indeedレジュメ・リクルートレジュメをご登録の場合は２タップで完結します！ 応募を確認後、ご登録のアドレスにメールが届きますので、ご確認をお願いいたします！
会社情報
いま見ている求人へ応募しよう！
アクセス 横浜駅より徒歩10分
時給1,700円
勤務時間 シフト制 1）9：00～18：00 2）10：00～19：00（実働8時間） ※業務習得後は原則リモートワーク ＜休憩時間＞ 60分 ＜残業の有無＞ 10～20時間／月程度
- シフト制
掲載開始日：2026/05/25
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原稿ID：4174de1ba4e2eed0
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職種
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