• 契約社員

トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：インバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ、一般事務 ＊メール対応メインの大手カフェのお仕事！ ＊新商品のケーキやドリンクの試食・試飲あり ＊駅から徒歩3分の好立地で通勤もラクラク ＊未経験から始められる安心のサポート体制 ＊髪色・ネイル・ピアス自由でオシャレも満喫 【仕事内容】 店舗をご利用のお客様からの声を担当部署に取り次ぐ、一次受けがメインのお仕事です。 <対応例> ・店舗や従業員の方へのご意見 ⇒内容を確認して店舗担当者に連携 <その他のお問い合わせ> ・プリペイドの残高を確認したい ・新商品について教えてほしいなど 電話は1日3～7件程度なのでメール対応が中心のお仕事です。 返信にはテンプレートが用意されており、送信前には管理者が内容を確認するため未経験の方も安心してスタートできます！ <フォロー体制も万全> 常時オペレーター2名+管理者2名の体制で、1対1でしっかりサポート！電話対応中も管理者がすぐ近くでフォローします。「ひとりで抱え込む」ことはありません。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-775-314まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ～～ここがポイント～～ ＼安心ポイント／ 電話3:メール7の割合で、メール対応が中心 ・電話 3～7件/日 ・メール 13～18件/日 ＼実はメリットだらけ。平日休みという働き方／ ・病院や役所にも、休みを取らずに行けます。 ・ショッピングやお出かけもスムーズ。 ・旅行やレジャーは平日料金でお得に。 ＼メンバー特典★新商品の試食や試飲あり！／ 新商品のケーキやドリンク、コンビニコラボ商品などを試食、試飲できる機会も多々あり♪メンバー間で食べた(飲んだ)感想を言い合ったりしながら楽しんでいます！ ＼通勤ラクラク♪駅チカ勤務地／ 勤務地は「宮崎駅」より徒歩3分の好立地♪休憩時間や帰宅時にアミュプラザでショッピング！飲食店の繁華街まで徒歩5分！ 【入社・研修】 ◆入社日： 2026年10月5日 ※希望日相談可能 ※入社日は9:30～17:00(実働6時間30分) ◆研修： ★充実研修あり★ 5日間：会社概要説明研修・座学研修 5日間：メール対応研修 10日間：電話対応研修 まずはメール対応メインの業務に慣れてから、少しずつ電話対応をスタート ※電話が得意な方は、最初から電話中心の対応も可能です