• 派遣社員

株式会社エクスマイル

仕事内容

アピールポイント: 貴方の接客スキルが活かせます！！

仕事内容: 【業務概要】 自動車販売・整備部門における、車検・点検等の予約手配、スケジュール管理、 および付随するデータ集計・事務サポート全般をお願いいたします。 【主な業務内容】 1. 顧客対応・誘致業務 * 車検、点検、WC、一般整備、リコール、タイヤ預かり等のご案内・誘致活動 * 鈑金やホイール傷などの修理依頼に関する初期問い合わせ対応 * オンライン予約の処理、テレサービス（リード＆リクエスト）への対応 * サンキューメール送付、車検証の郵送手配などの顧客フォロー ※基本的には1の項目を主業務としていただける方で接客経験がある方が望ましいです。 * 以下の項目はお仕事に慣れてきてからのご相談になります。 2. スケジュール・入庫管理 * 翌週以降・来月の入庫予約数の確認および管理 * 代車、デモカーの点検時期確認および入庫管理 3. データ集計・各種資料作成 * 車検・点検獲得件数の集計（個人：日次・月次／全体：週次） * 誰がご予約を獲得したかの確認とリストへの反映、車検点検リスト集計 * 各種表作成（入出庫予定表、代車リスト、誘致リスト、月間台数読みの表） * 車検点検ハガキのデータ精査（MAP） 4. 社内連携・システム更新 * フロント担当との誘致先共有、誘致進捗や獲得件数のすり合わせ * ソフトプランニングの事前入庫連絡ステータスの変更処理