• 契約社員

SCSKサービスウェア株式会社　北九州センター

仕事内容

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、受付 ／ 未経験から始められる 問い合わせ対応のお仕事！ ＼ 住宅設備や車両用充電器などに関する お問い合わせ対応をお任せします✨ ✅ 時給1,250円スタート！ ✅ 未経験でも安心の充実した研修制度 ✅ 車通勤OK＆無料駐車場完備！ ✅ 交通費全額支給（社内規定あり） ✅ シフト希望の提出OK！ ✅ ほぼ残業なし！基本は定時退社♪ 「人と話すことが好き」 「丁寧な電話対応を心がけられる」 「研修が充実した職場で働きたい」 そんな方におすすめのお仕事です！ ━━━━━━━━━━━━━━ ⭐️ 仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━ 住宅設備製品や車両用充電器などに関する お問い合わせ対応をお任せします。 【具体的には】 ① 住宅設備製品の修理受付 ・お客様の個人情報や製品情報の確認 ・故障状況のヒアリング ・修理受付の手続き ＜お問い合わせ例＞ 「空調機器にエラーが出ている」 「空調の効果的な使い方を教えてほしい」 ② 車両用急速充電器の問い合わせ対応 ・サービス内容や仕様のご案内 ・充電器の操作方法に関する説明 ・アプリの操作方法に関するご案内 ＜お問い合わせ例＞ 「充電器にエラーが出て使えない」 「アプリの操作方法を教えてほしい」 ③ 法人のお客様からの電話取次 ・セキュリティソフトの法人契約担当者からの入電対応 ・お問い合わせ内容の確認 ・製品担当者への電話取次 ＜お問い合わせ例＞ 「担当の●●さんにつないでほしい」 ※業務は段階的に習得していただきます。 ━━━━━━━━━━━━━━ ⭐️ 未経験でも安心の研修制度！ ━━━━━━━━━━━━━━ 業務に必要な知識や対応方法は、 入社後の研修でしっかり学べます◎ 【研修の流れ】 ▼座学研修：約10日間 商品に関する基礎知識や使用するツール、 電話対応の ロールプレイングなどを学びます。 ▼OJT：約3週間 実際の業務を通じて対応方法を習得！ 随時モニタリングを行いながら、 段階的にスキルアップを目指せます。 1つの業務につき約1か月をかけて習得。 3つの業務を担当する場合も、 最低3か月を目安に じっくり学べる環境です。 電話対応を始めた後も、 継続的に研修を実施するので安心です♪ ━━━━━━━━━━━━━━ ⭐️ 働きやすさも魅力！ ━━━━━━━━━━━━━━ ✅ 困ったときは相談できる職場！ コミュニケーションが活発で、 周囲と協力しながら働ける環境です。 分からないことも相談しやすいので、 安心して業務に取り組めます◎ ✅ シフト希望の提出OK！ 前月中旬に翌月の希望休を確認します。 月2日まで希望休を提出できるため、 予定に合わせて働きやすい環境です。 ✅ ほぼ残業なし！ 基本的には定時で退社できるため、 仕事終わりの時間も大切にできます♪ ✅ 車通勤OK＆無料駐車場完備！ 飯塚方面・直方方面からも車で約30分。 小倉南・八幡西方面からも車で約40分と、 車で通勤しやすい立地です！ ✅ おしゃれも楽しめる！ 服装や髪型など、おしゃれを楽しみながら 自分らしく働けます♪