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楽天トータルソリューションズ株式会社

仕事内容

アピールポイント: ✨ 楽天グループ100%出資の安定基盤×新会社のスタートアップ感／20〜30代中心の若いチームで活気あるフラットな職場 ✨ 完全未経験OK・社会人経験1年以上から応募可／シンプルな料金プランで覚えやすく、最短1年で店長昇格も可能なキャリアパス ✨ 年間休日111日／月平均残業10〜15時間／賞与年2回（3ヶ月分以上）／育児手当（月1.2万円）・インセンティブなど待遇充実

仕事内容: 楽天グループ100%出資の楽天トータルソリューションズで、楽天モバイルショップの接客・販売職を募集します。シンプルな料金プランで未経験からでも覚えやすく、20〜30代中心の若いメンバーが活躍する組織で、最短1年での店長昇格も可能なキャリアパスが特徴です。 【楽天トータルソリューションズについて】 楽天グループのサービス基盤を企画から運用まで一貫してサポートする事業会社。2020年にサービスを開始した楽天モバイルの店頭オペレーションを2023年に承継し、現在はコンサルティングから現場運営、システム・インフラ整備までトータルパッケージを提供しています。 【アピールポイント】 ✅ 完全未経験OK／シンプルな料金プランで覚えやすく、入社後の研修で接客スキル・商品知識をしっかり習得できる ✅ 最短1年での店長昇格も可能なキャリアパス／販売・営業・事務など多様な前職メンバーが活躍中 ✅ 年間休日111日／月平均残業10〜15時間程度／夏季・年末年始・産休育休・介護休暇など休暇制度充実 【主な仕事内容】 ・楽天モバイルショップへ来店されたお客様への接客対応 ・スマートフォンの料金プラン・各種サービスのご提案・ご案内 ・新規契約、機種変更、提供サービスの案内・お手続き ・店内ディスプレイ・在庫の管理 ・修理受付、お問い合わせ対応、ルーティン業務、マーケティング施策の実施 ・売上目標の管理 ・集客に関する取り組み ・その他、店舗運営に関連する業務など ※難しい作業は少なく、丁寧な接客から覚えていける環境です ※入社後は同期と研修を受け、店舗ロールプレイ・接客のすり合わせなど経験を積んだ後、現場販売にデビューします 【1日の流れ】 入社後はまず先輩と一緒に研修を受けながら、商品知識や接客のすり合わせを行います。慣れてきたら現場販売にデビュー。1店舗あたり店長1名＋スタッフ5〜15名程度の体制で、チームで協力しながら接客を進めます。 【キャリアパス】 販売スタッフ（ショップスタッフ）→ 店長 → エリアマネージャー／SV ※他にも企画・業務サポートなど横断ポジションへの異動も可能 ※入社後は様々なキャリアの選択肢があります 【年収例】 ■356万円／ショップスタッフ・入社3年目（月給27万9,000円＋手当・賞与） ■466万円／店長・入社4年目（月給31万円＋手当・賞与） ■557万円／店長・入社7年目（月給36万9,000円＋手当・賞与） 【会社の魅力】 ・楽天グループ100%出資の安定基盤×新しい会社のスタートアップ感を両方体感できる環境 ・キャリアアップを応援する社風（やる気のある人にチャンスを与える文化が根付く） ・20〜30代中心の若いチーム／同年代メンバーが多く相談しやすい ・多様なバックグラウンド（販売・営業・事務など異業種出身）のメンバーが活躍中 ・シンプルな料金プランのため未経験でも仕事をすぐ覚えられる ・新しい会社のため、社員の声がスピーディーに反映されやすいフラットな組織 ・自分たちで会社を作っていく実感が得られる環境