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株式会社レジステイ THE GATE Karasuma

職種/仕事内容

仕事内容 25施設を守る、ホテルの“レスキュー隊”募集。 ゲストが安心して泊まれる、その舞台裏に、あなたの存在があります。 設備の不具合、水漏れ、異臭… 「助けて」と呼ばれるその瞬間、あなたの出番。 走る、考える、解決する。 “ありがとう”が、ダイレクトに届く仕事です。 ＼アピールポイント／ 「住むように泊まる」 がコンセプトのインバウンド向け アパートメントホテルです。 RESISTAYは京都市内に25施設あります。 毎日世界中から多くのゲストが RESISTAYにご宿泊されています。 私たちは、 ゲストにより 快適に過ごしていただくために 裏方でゲストサポートをしています。 私たちと一緒にお仕事しませんか? 初心者でも先輩スタッフが 丁寧に教えますので 安心して就業できます。 マイペースで仕事をするのが好き。 体を動かすのが好き。 パソコン作業が苦手。 という方、 今すぐお仕事を始めませんか?! 【仕事内容】 仕事内容は「ホテルのレスキュー隊」 京都市内を中心に展開するレジステイの 25施設の設備トラブルを未然に防ぎ、 発生時には現場に駆け付け、対応するお仕事です。 エアコンが効かない、水漏れがある、ドアのしまりが悪い、 「部屋に変なにおいがする」―― ゲストの“困った”に、最初に向き合うポジション。 一人で解決できないことは業者と連携しながら、 現場判断で柔軟に対応していきます。 レジステイは京都市内に25施設あり 約340室を管理しています。 "ありがとう"が、ダイレクトに届く仕事です。 ＜具体的な業務内容＞ ・アメニティの配置・配達 ・ゲストの忘れ物対応 ・故障や不具合の確認・一次対応 ・専門業者との連携・手配 ・清掃チェック ・運営管理業務全般 ◆ ゲストからの“ありがとう”が、何よりの報酬。 ・ 入社4ヵ月・25歳／猪俣さんのケース 「子どもが毎年楽しみにしているプロジェクターが動かない」と連絡を受け出動。 業者とのやりとりや現地確認に1時間。結局部屋を変更してもらうことになりましたが、 翌日別のスタッフを通じて「昨日の方にありがとうと伝えて」との言葉が届きました。 “完璧に直せなくても、誠実に向き合う姿勢が、誰かの心を動かす” そんな実感を持てた一日でした。 ・ 入社6ヵ月・30代／田路さんのケース 遠方から来たお客様から「部屋が下水のにおいがする」との連絡。 施設構造を頭に浮かべて原因を特定し、すぐに解消。 戻ってきたお客様から「ありがとう」の一言。 地道な作業でも、信頼につながる。 “誰かの旅の1ページを支えている”ことを感じられる瞬間です。 ◆この仕事の魅力 ✅毎日がドラマ。マニュアル通りじゃない現場で成長できる ✅お客様の声がダイレクトに届くからやりがい抜群 ✅京都の街を走り回る、ちょっと特別な“ホテルの裏方” ✅少数精鋭のチームだからこその、フラットな関係性

勤務地

アクセス

交通・アクセス 各線「京都駅」徒歩3分

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 23日 8:30～17:30 11:00～20:00 シフト制（休憩60分）

給与

月給220,000円～280,000円 給与詳細 基本給：月給 22万円 〜 28万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 試用期間6ヶ月 ※期間中は契約社員雇用（昇給・賞与対象外） ■賞与：年2回 ■昇給：年1回 【給与例】 給与例 【モデル年収】 420万円/リーダー：経験4年（月給28万円+諸手当+賞与2回） 345万円/スタッフ：経験2年（月給23万円+諸手当+賞与2回）

休日休暇

休日休暇 完全週休2日制/シフト制 ■年間休日：120日 ■有給休暇：10日 ■夏季休暇（2024年度/6日） ■冬季休暇（2024年度/8日）

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・交通費規定支給 ・有給休暇制度 ・食事会 ・提携ホテルのスパ無料利用 ・リゾートホテル（エクシブ）会員利用