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株式会社レジステイ

仕事内容

仕事内容 ―■京都市内24施設のホテルを巡回し、設備トラブルを解決する"ホテルのレスキュー隊"募集■― 今日は清水寺近く。明日は京都駅周辺。次の日は祇園。 毎日違うホテルを巡回しながら、世界中から訪れるゲストが快適に過ごせるようサポートする仕事です。 ホテルの"裏側"を支える、少し珍しい仕事。 同じ場所で同じ仕事を繰り返すのではなく、毎日変化がある仕事が好きな方にぴったりです。 ━━━━━━━━━━ 募集のポイント ━━━━━━━━━━ ✅ 京都市内24施設を巡回するので毎日新鮮 ✅ 世界中から訪れるゲストを支える仕事 ✅ 「ありがとう」を直接いただけるやりがい ✅ 専門知識は入社後にしっかり学べる ✅ 少人数チームだから相談しやすい ✅ DIYや機械いじりが好きな方にピッタリ ━━━━━━━━━━ メッセージ ━━━━━━━━━━ 現場のアイデアで、ホテルをもっと良くする仕事です。 私たちは、現場で働くスタッフの意見をとても大切にしています。 「こんな備品があればゲストがもっと喜んでくれる」 「こんな道具があれば仕事がもっとしやすくなる」 そんなアイデアは大歓迎。 実際にスタッフの提案が採用されることも多く、 自分たちでホテルをより良くしていける環境です。 ━━━━━━━━━━ お仕事の内容 ━━━━━━━━━━ ・客室設備の点検・簡単な修理 ・電球交換・家具の組立や交換 ・Wi-Fiやエアコンなどの設備確認 ・水漏れや設備不具合の一次対応 ・専門業者の手配・立ち会い ・アメニティ・備品の配送 ・ゲストの忘れ物対応 ・その他、運営管理業務全般 難しい修理は専門業者へ依頼するため、 あなたにお願いするのは現場での一次対応が中心です。 【ある1日の流れ】 8：30出勤・スケジュール確認 ↓ 施設を巡回 ↓ 設備点検 ↓ トラブル対応 ↓ 昼休憩 ↓ 備品設置 ↓ 業者立会い ↓ 17:30 帰社 ↓ 18:00 退勤 「Wi-Fiがつながらない」 「エアコンが効かない」 「水漏れしている」 「ドアの建付けが悪い」 そんなゲストの"困った"を解決し、安心して滞在できる環境をつくります。 ━━━━━━━━━━ スタッフの声 ━━━━━━━━━━ ★入社1年・20代／林さん 「プロジェクターが動かない」という連絡を受けて現場へ。 すぐに状況を確認し、最終的にはお部屋をご移動いただくことになりました。 翌日、「昨日対応してくれた方にありがとうと伝えてください。」というお言葉をいただきました。 設備を直すだけではなく、お客様に安心していただくことも、この仕事の大切な役割だと実感した出来事でした。 ★入社10か月・20代／仲村さん 「部屋が下水の臭いがする」とゲストからご連絡。 設備の状況を確認し、原因を特定してすぐに改善しました。 戻ってこられたお客様から「ありがとう」の一言。 自分の仕事が誰かの旅を支えていることを実感できる瞬間です。 ━━━━━━━━━━ RESI STAYとは ━━━━━━━━━━ RESI STAYは、京都市内で24施設を運営する宿泊ブランド。 京町家を改装した一軒家や、 生活空間を備えたアパートメント型ホテルなど、 個性豊かな宿泊施設を展開し、成長し続けている企業です。 一般的なホテルとは異なり、 キッチンやランドリーを備えたアパートメントホテルを中心に、 "暮らすように泊まる"滞在を提供しています。 グループや家族での滞在に対応し、 キッチンやリビングも完備する “旅先の我が家”のような空間が特徴です。 90％以上が外国人観光客かつ、長期滞在やリピートも多く、 お客様の滞在に寄り添った温かなサポートが高く評価されています。