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月給423,077円～692,308円
アクセス: ・日比谷線 「八丁堀駅」 A5出口 徒歩2分 ・京葉線 「八丁堀駅」A3出口 徒歩5分 ・東西線 「茅場町駅」 9出口 徒歩7分 ・都営浅草線「宝町駅」 A8出口 徒歩7分 ・銀座線 東西線 都営浅草線 「日本橋駅」 D1出口 徒歩9分
ハコベル株式会社
勤務時間・曜日: フレックスタイム制 （コアタイム 11:00から16:00まで） ※週初めに限りコアタイム10:00から16:00まで
この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
応募情報は職業紹介事業者に送信されます
【カスタマーサクセスの仕組みづくり】フレックスタイム制/年収900万目指せる/育児休業制度
アピールポイント: ポジションの魅力 ・カスタマーサクセス組織の仕組みを一から作ることのできるポジション 自ら設計・運用したものがチーム全体にダイレクトに反映されるやりがいを感じられます ・社会的課題への貢献 「物流」という巨大な社会基盤を支え、変えていく、その社会的意義や使命感を肌で味わえる環境です ・様々なバックグラウンドの経営陣と共に、会社を進化させることができる 社長・執行役員は、元外資系コンサルファーム、元物流の現場、元スタートアップ等、様々な出身メンバーで構成されており、協働・議論を通じ、多様な考え方・スタイルを学ぶことができま
仕事内容: 【仕事内容】 プロダクトの成長とマルチプロダクト化が進む当社において、カスタマーサクセスオペレーションの中核メンバーを募集します。本ポジションは、事業成長と顧客体験の向上を実現するために、カスタマーサクセス業務の設計・改善をリードするポジションです。 【具体的な【業務内容】】 ・カスタマーサクセスにおける業務プロセスおよびオペレーション設計・改善 ∟業務効率に関する課題ヒアリングや改善提案 ∟システム導入やツール選定を含むオペレーション最適化 ・顧客データの分析・活用 ∟顧客の利用状況や満足度などのデータを分析し、チャーン防止やアップセルに繋がる施策を提案・実行 ・プロダクトとの連携強化 ∟顧客要望の集約・整理・プロダクト側へのフィードバック ∟新機能リリース時の情報整理・社内外共有体制の構築 配属組織 配属される物流DXシステム事業部カスタマーサクセスグループは、現在30代前半を中心に、メンバー8名が在籍しています。 バックグラウンドは様々で、物流業界出身者やSaaS営業/CS経験者が活躍しています。
ハコベル株式会社
東京都中央区八丁堀2-14-1住友不動産八重洲通ビル1・3F
勤務地: 勤務地 東京都中央区八丁堀2-14-1 住友不動産八重洲通ビル1・3F 八丁堀オフィスまたは自宅（テレワークを行う場所を含む)
ハコベル株式会社
アクセス: ・日比谷線 「八丁堀駅」 A5出口 徒歩2分 ・京葉線 「八丁堀駅」A3出口 徒歩5分 ・東西線 「茅場町駅」 9出口 徒歩7分 ・都営浅草線「宝町駅」 A8出口 徒歩7分 ・銀座線 東西線 都営浅草線 「日本橋駅」 D1出口 徒歩9分
フレックスタイム制度 勤務時間・曜日: フレックスタイム制 （コアタイム 11:00から16:00まで） ※週初めに限りコアタイム10:00から16:00まで
月給423,077円～692,308円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥423,077 〜 ￥692,308は1か月当たりの固定残業代￥117,124〜￥191,657（45時間相当分）を含む。45時間を超える残業代は追加で支給する。 想定年収：550万円〜900万円 月給：423,077円～692,308円 基本給：251,953円～446,651円 諸手当：54,000円 ※固定残業手当は月、45時間0分、117,124円～191,657円を支給 超過した時間外労働の残業時間代は追加支給 ※年収は前職考慮の上、経験・スキルに応じて決定します。
休暇・休日: 土・日・祝日 年次有給休暇（入社時に5日間、半年後に5日間付与） 夏季・年末年始休暇 特別休暇、慶弔休暇、サンクスホリデー、産休・育休 等
【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生: ・各種社会保険完備 ・交通費実費支給 ・フレックスタイム制（コアタイムあり） ・育児休業制度、介護休業制度 ・産育休復職祝金 ・技術書買いホーダイ制度（エンジニア） ・スキルアップ支援 ・コミュニケーション補助（ランチ・ディナー・ドリンク） ・借上社宅制度 ・従業員持株会 ・企業型確定拠出年金制度 ・部活補助制度 等
その他: 本求人は株式会社hitocolorが掲載している求人です。 職業紹介事業者名：株式会社hitocolor 有料職業紹介事業 許可番号 13-ユ-310482 個人情報の取り扱いについて利用規約：https://www.hitocolor.co.jp/privacypolicy 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 423,077円 - 692,308円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間
求める人材: 【以下の方活躍中！】 ・SaaS企業でのSales/CS業務に関する業務設計のご経験 ・情報設計（ドキュメント管理、ナレッジ運用）のご経験 ・データ分析やKPI設計のご経験 IT関連企業にて以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・SalesOps /CSOps等、オペレーション改善業務のご経験 ・カスタマーサクセスのご経験 ・営業企画のご経験 【活躍している人の特徴】 ・当社ミッションへの共感 ・事業を成長させる強いコミットメント、やり遂げる執着心 ・お客様、社内メンバーからフィードバックを集められる素直な方 ・スタートアップ特有の厳しい環境で急成長したい方 ・例外事由3号のイにより 長期キャリア形成を図るため、35歳以下を募集しております。
試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件
常時募集
会社名
株式会社hitocolor
代表者
鈴木けんすけ
所在住所
1050003 東京都港区西新橋２丁目３９−８ 鈴丸ビル 7階
代表電話番号
0364579933
事業内容
人事・人材サービス
掲載開始日：2025/07/03
原稿ID：435c843c8d665820
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