• 正社員

塩原自動車株式会社(ファーストタクシーグループ)

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：インバウンドコールスタッフ、受付 ✅運行管理者資格の取得支援あり ✅転勤なし・地元で長く働ける ＼デスクワークへキャリアチェンジ／ 工場・倉庫・警備・配送・接客業など、 異業種から転職したスタッフも活躍しています。 「地元で安定した仕事をしたい」 「運転手・作業員から内勤の仕事へ」 そんなお仕事を探している方も歓迎します。 ━━━━━━━━━ 仕事内容 ━━━━━━━━━ お客様からの予約電話に対応し、 専用システムでタクシーを手配します。 ＜配車の流れ＞ ① お客様に時間と乗車場所を確認 ② GPSで近くのタクシーを検索 ③ ボタンを押して配車依頼を送信 これだけで完了です。 ■専用システムを使用するため、 複雑なパソコン操作はありません。 ■文字入力などの基本操作ができれば、 未経験の方でも始められます。 ■最新の地図システムを使用するため、 宇都宮市内の細かな道や地名に詳しくなくても問題ありません。 ＜操作マニュアル完備＞ ━━━━━━━━━━━━ 落ち着いた対応が活かせる ━━━━━━━━━━━━ ご利用いただくのは、 通院や買い物、仕事での移動など、 日常的にタクシーを利用されるお客様が中心です。 常連のお客様も多く、 電話番号や住所がシステムに登録されているケースもあります。 「病院までお願いしたい」 「駅まで迎えに来てほしい」 といったご要望を伺い、 安全にドライバーへつなぐことが役割です。 お客様から、 「助かりました」 「いつもありがとう」 と声をかけていただくこともあります。 単に電話を取るだけではなく、 お客様とドライバーの間をつなぐ大切な仕事です。 ━━━━━━━━━ サポート体制◎ ━━━━━━━━━ 入社後は、電話の受け方やシステムの操作方法、 配車の基本的な流れから丁寧にお教えします。 ■座学研修あり ■操作マニュアルあり ■先輩スタッフによるフォローあり 初めから一人ですべてを担当することはありません。 まずはよくある予約内容から覚え、 少しずつ対応できる範囲を広げていただきます。 「事務職は初めて」 「電話対応の経験が少ない」 という方もご安心ください。 ━━━━━━━━━━━━━ 資格を取ってキャリアアップ ━━━━━━━━━━━━━ 「運行管理者」の資格取得を応援！ ◎資格取得後は、 運行管理資格手当として月1万円を支給！！ ・ドライバーの出勤確認 ・体調確認 ・アルコールチェック ・日報の確認 ・安全運行のサポート など、仕事の幅を広げられます。 ◎ドライバーへのキャリアチェンジも可能 実際にオペレーターから運転手へ転身した社員もいます。 ライフスタイルや将来設計に合わせて働き方を選べる環境です。 ━━━━━━━━ スタッフの声 ━━━━━━━━ 50代・Nさん（2026年入社） 父の介護が必要になり、 日中に通院の付き添いや手続きができる仕事を探していました。 この会社は24時間のシフト制で、 勤務時間帯について相談できる点に魅力を感じました。 希望休にも柔軟に対応してもらえるため、 家庭と両立しながら働けています。 入社前は電話対応やシステム操作に不安がありましたが、 実際に働いてみると、どの時間帯の先輩も気にかけてくれ、 分からないことをすぐに質問できる環境でした。 夜勤は日勤よりスタッフ数が少ないですが、 ドライバーの出入りがあるため、 一人きりという感覚はありません。 仕事内容は基本的にはシンプルですが、 お客様や道路状況によって対応が異なるため、 経験を重ねるほど対応力が身につく仕事だと感じています。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ＜ファーストタクシーグループについて＞ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 地域に根ざしたタクシー会社として、 県内トップクラスの車両数を保有。 通院や送迎など、地域の“移動”を支える 社会貢献性の高い事業を展開しています。 安定した基盤のもと、 安心して長く働ける環境づくりに力を入れています。