• アルバイト・パート

株式会社興和自動車販売　軽未使用車専門店KOWA諏訪

仕事内容

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：自動車/輸送機器個人営業、営業事務、その他販売/フロアスタッフ 【接客経験を活かして、もう一度働きたい方へ】 ●子育てが少し落ち着き、そろそろ仕事へ復帰したい ●アパレルや飲食店などでの接客経験を活かしたい ●人と話す仕事は好きだけれど、「営業職」には不安がある ●家庭と両立しながら、平日を中心に働きたい ●ブランクがあるため、いきなり一人で仕事を任されるのは心配 ●車には詳しくないけれど、新しい仕事に挑戦してみたい そのような方に向けた、軽未使用車専門店の販売補助スタッフです。 お任せするのは、ご来店されたお客様のお出迎えや展示車へのご案内、 希望条件の確認など、社員の接客をサポートする仕事です。 車を一人で販売したり、契約まで担当したりする仕事ではありません。 専門的な説明や契約に関する対応は、担当社員が引き継ぎます。 まずは笑顔でお客様をお迎えすることから始められます。 ✅アパレル販売に近いイメージです 仕事内容は、アパレルショップでお客様の好みを伺いながら、 商品をご案内する接客に似ています。 「どのような用途で車を使いますか？」 「普段は何人くらいで乗りますか？」 「好きな色やデザインはありますか？」 「スライドドアの車をご希望ですか？」 このような会話を通じて、お客様が探している車の条件を確認します。 伺った内容に合わせて、店頭に並んでいる車をご案内したり、 担当社員へ情報を共有したりします。 強引に商品を勧めるのではなく、お客様が希望する車を一緒に探す接客です。 ✅具体的な業務内容 ご来店されたお客様への接客と、社員の販売業務のサポートを行います。 【最初にお任せする仕事】 ◇ご来店されたお客様のお出迎え ◇店内や展示場へのご案内 ◇お茶出し ◇車の利用目的や希望条件の確認 ◇店頭に並んでいる車へのご案内 ◇担当社員への情報共有と引き継ぎ ◇店内の整理整頓 ◇お客様を迎えるための準備 仕事に慣れてきたら、社員のサポートを受けながら、次の業務にも挑戦できます。 【慣れてからお任せする仕事】 ◇車種や装備の簡単なご説明 ◇メーカーや車種ごとの違いのご案内 ◇決められたフォーマットへの入力 ◇見積書作成の補助 ◇納車までの簡単な準備 ◇お客様から伺った内容の社内共有 分からないことや、専門的な質問を受けた場合は、 担当社員へ引き継いでも問題ありません。 接客から契約まで、すべてを一人で担当していただくことはありません。 ✅車の知識がなくても大丈夫です 入社時点で、車種や装備に詳しい必要はありません。 「軽自動車と普通車の違いくらいしか分からない」 「車は運転するけれど、車種には詳しくない」 そのような方でも始められます。 ご来店されるお客様の中にも、車に詳しくない方はたくさんいらっしゃいます。 難しい専門用語を使うことよりも、お客様と同じ目線で話を聞き、 分からないことを社員へ確認できることを大切にしています。 入社後は、店舗でのOJTや社内教育制度「KOWAアカデミー」を通じて、 必要な知識を少しずつ学びます。 【入社後に学べること】 ✓お客様への挨拶やご案内方法 ✓希望条件の聞き方 ✓軽自動車の基本的な知識 ✓メーカーや車種ごとの特徴 ✓車の色や装備の違い ✓車両価格の確認方法 ✓見積書の入力方法 ✓担当社員への引き継ぎ方法 最初からすべてを覚える必要はありません。 実際の仕事を経験しながら、少しずつできることを増やしていきます。 ✅接客経験を活かせます 次のような経験がある方は、これまで身につけた接客力を活かせます。 ✓アパレルショップでの接客・販売 ✓雑貨店やインテリアショップでの販売 ✓スーパーやドラッグストアでのお客様対応 ✓飲食店やカフェでの接客 ✓ホテルや施設での受付 ✓美容室やサロンでのお客様対応 ✓携帯ショップや家電量販店での接客 ✓一般事務や営業事務での電話・来客対応 自動車販売の経験は必要ありません。 「人と話すことが好き」 「相手の希望を聞くことが得意」 「困っている人がいると、自然に声をかけられる」 そのような力を活かせる仕事です。 接客経験が浅い方や、久しぶりに接客の仕事へ復帰する方も歓迎します。 ✅平日を中心に働けます フルタイム勤務できる方はもちろん、 勤務日数や勤務時間は面接時に相談できます。 扶養の範囲内で働きたい方もご相談ください。 「まずは扶養内から始めたい」 「家庭と両立できる時間で働きたい」 「子育てが落ち着いたら勤務時間を増やしたい」 といったご希望も、面接時にお聞かせください。 それぞれの生活に合わせて、無理なく続けられる働き方を一緒に考えます。 ✅一人で仕事を抱え込ませません 販売補助スタッフの役割は、店舗の社員と協力しながら、お客様をお迎えすることです。 お客様から専門的な質問を受けた場合や、対応方法に迷った場合は、 すぐに担当社員へ相談できます。 分からないまま説明したり、自分だけで判断したりする必要はありません。 店舗全体で情報を共有しながら、お客様への対応を進めます。 ブランクがある方や、初めて自動車販売店で働く方も、 周囲へ確認しながら仕事を覚えられます。