• 正社員

ソフトバンク札幌大通/株式会社stance innovation

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：携帯ショップエリアマネージャー、携帯ショップ店長/支配人、携帯ショップ販売/フロアスタッフ 【どんな仕事？】 大型商業施設やショッピングモール内に設置されたイベントブースを拠点に、ソフトバンク・ワイモバイルのスマートフォンや通信サービスをご案内していただきます。 まずは通りかかった方へお声がけし、いまお使いの端末や料金プラン、気になっていることをうかがうところからスタート。普段の使い方とご希望を整理したうえで、機種変更や料金プランの見直しといった、その方にぴったりの選択肢をご提案ください。 心がけていただきたいのは、商品の説明を一方的に続けないこと。会話を重ねる中でお客様の本当のご要望をつかみ、最適なサービスをかみ砕いた言葉でお伝えするのがこの仕事の肝です。 【具体的な業務】 ・ブースに立ち寄った方や通りかかった方へのお声がけ ・現在のスマートフォン・料金プランに関するヒアリング ・ソフトバンク・ワイモバイルの商品やサービスのご案内 ・機種変更、料金プランの見直しのご提案 ・ご要望にマッチするサービスのご紹介 ・ブースの設営、当日の運営、終了後の撤収 ・メンバー同士での情報共有と連携 【ひとりではなく、チームで動きます】 ひとつのイベントは、複数のスタッフがチームを組んで運営します。 お声がけ担当、サービス説明担当、会場づくり担当など、それぞれが役割を持って動きますが、各自が黙々と作業するスタイルではありません。互いに声を掛け合い、全員でブースを盛り上げていく雰囲気を大切にしています。 【この仕事で伸ばせる力】 年齢も目的もさまざまなお客様と接する中で、次のような力が自然と鍛えられます。 ・相手のご希望やお悩みを引き出すヒアリング力 ・商品や料金プランを噛み砕いて伝える説明力 ・一人ひとりに合った選択肢を組み立てる提案力 ・その場の状況に合わせて動く対応力 ・仲間と連携して業務を進めるチームワーク 【勤務は週4日、お休みは週3日】 1週間のうち出勤は4日、残りの3日はお休みです。オンとオフの切り替えがしやすく、仕事と私生活の両方にメリハリをつけられます。 お休みの日は、趣味や家族との時間、資格取得に向けた勉強、旅行、リフレッシュなどに充ててください。自分の時間もしっかり確保したい方に合った働き方です。 人と話すのが好きな方、仲間と協力しながら働きたい方、プライベートも大切にしつつ仕事にも打ち込みたい方にぴったりのポジションです。