• 正社員

ドコモショップエルパ店

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他サービス業、その他サービス業接客/フロアスタッフ、携帯ショップ販売/フロアスタッフ ━━━━━━━━━━━━━━━━ あたたかいチームワークと しっかり成長を見守る評価制度で 未経験から長く活躍可能！ ━━━━━━━━━━━━━━━━ スタッフのほとんどが 未経験からの入社した方や、 勤続10年以上のメンバーばかり。 なぜ長く続くのか。 それは、お互いを助け合う、 あたたかい風土があるからなんです。 ・。+*・。+*・。+*・。+* ⭐｜新人をひとりにしないチームワーク 今現場で活躍しているのは、 同じ未経験から始めた先輩ばかり。 最初の苦労を知っているからこそ、 「絶対に新人を一人にしない」 「困っていたらすぐサポ―トに入る」 というチームワークが 自然と生まれています。 ⭐｜頑張りをしっかり評価する環境 一生懸命メモを取る姿、 お客様の力になろうとする ひたむきな努力。 そんな小さな頑張り一つ一つを、 一緒に働く誰かが必ず見ています。 困っている時はサポートする。 できることは、しっかり任せる。 その姿勢を正当に評価します。 ⭐｜最初から100％を求めない 最初は覚えることが多い時期です。 「出来ない」のは、当たり前。 だからこそ、区切りが大切です。 「今日は、ここだけ頑張ろう」 完璧でなければいけない――。 そんな不安や思い込みを、 温かい声かけで取り除く。 失敗を恐れず、安心して成長できる。 そんな環境を、私たちは整えています。 ⭐｜満足度96.4％の丁寧な研修あり 入社後は新人集合研修、基礎研修、 店舗研修を2～3ヶ月かけて行います。 店舗配属後も店舗全体で成長を支える 風土のため先輩に相談しながら 仕事を覚えていくことができます。 MXモバイリングの 最大の強みは「人」です。 そのため、社員育成に注力しており、 現場で役立つ実践的な内容の研修が 高く評価されています。 社会人としての基礎力向上から 職種別の専門知識まで 教育環境が充実しており、 成長意欲に応える体制が整っています。 ▼研修内容 ⏩入社時研修（約2日間／オンライン） ・ビジネスマナー ・コンプライアンス ・コミュニケーション その他、電気通信事業法、 店舗従業員としての心構え ドコモショップについて などを学びます。 ⏩業務研修（約8日間／オンライン） ・料金案内 ・機種価格案内 ・お客様との本人確認 など 研修前半・後半に課題が設定され、 実務に関する知識を習得します。 ⏩店舗研修（約2ヶ月間） 初期は情報収集などが中心ですが、 並行してメンターとの振り返りや 店舗業務を行います。 ・。+*・。+*・。+*・。+* 【お仕事の内容】 ドコモ販売店にご来店されたお客様の お悩みやご要望を伺い、 スマートフォンやタブレットなどの 料金プラン・各種特典を、 ご案内するお仕事です。 ◎具体的には・・・ ✅受付対応 ✅新規契約・機種変更・ 他社からの乗り換えのご案内 ✅料金プラン変更・料金収納の対応 ✅修理受付・開通設定 ✅事務作業・契約書類の 作成・情報入力 ✅店内配置やPOP作成などの 店舗づくり スマートフォンやタブレットだけでなく、 dポイント・dカード・ドコモ光などの オプションサービスのご案内もお任せします。 個人目標はありますがノルマはないため、 お客様に寄り添いながら提案ができ、 接客力や提案力を磨ける仕事です。 ・。+*・。+*・。+*・。+* ＜＜ 先輩の入社の決め手 ＞＞ ⭐1位：働きやすい環境 ⭐2位：成長できそうだから ⭐3位：転勤がない ＜先輩社員にインタビュー＞ ――入社の決め手は？ 「人と関わる仕事がしたい」と思い 事務職から転職しました。 身近なスマホで人の役に立てること、 そして充実した研修と お互いに助け合う風通しの良い職場、 サポート体制に惹かれて入社しました。 ――成長を実感した経験は？ 入社後はちょっとした不明点でも 先輩が親身になって 教えてくださったことと、 段階的に仕事を任せてもらえたので、 着実に専門スキルを 習得していくことが出来ました。 ――やりがいと今後の展望は？ お客様から直接感謝の言葉や 口コミを頂けることが一番嬉しいです。 意欲次第では店長など キャリアアップを目指せる環境なので、 これからも経験を積みながら、 成長していきたいです。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ✨ 数字で見る、働きやすさ ✨ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ✅年間休日124日 ✅平均勤続年数11.3年 ✅平均年齢37歳 ✅有給休暇 平均取得日数12.6日 ✅ワークライフバランス休暇 ✅業界最大手の安定企業 ✅月平均20時間以内の残業 ・。+*・。+*・。+*・。+* ※This position requires providing accurate guidance in Japanese, including explaining contract details and reading documents aloud. ※ネイティブレベルの日本語力が必要なお仕事です。 ※再応募はご遠慮ください。