福岡第2コンタクトセンター (博多祇園ビル10階)
2~30代活躍中!スキルを活かして更なるキャリアアップを!
交通・アクセス 福岡市地下鉄空港線「祇園駅」より徒歩2分 福岡市地下鉄「櫛田神社前駅」より徒歩6分 JR「博多駅」より徒歩8分 西鉄バス「奥の堂駅」より徒歩7分
- 職種
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コールセンターのオペレーターSV職(スーパーバイザー)
- 雇用形態
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正社員
- 給与
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月給260000~300000円
- 勤務時間
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勤務時間詳細 実働時間:1日あたり8時間 平均勤務日数:1ヶ月あたり21日 ⭐9:00~23:00のうち、 実働8時間(シフト制) ※案件によって異なります! ですがどうしても「お子さんのお迎えが、、」等ありますよね! 実際に子育てママさんも活躍中なので できる限りアサインする案件の調整はします! ですのでまずは面接にお越し下さい♪ 気軽にご相談いただければ幸いです◎ *平日のみの勤務もご相談ください◎
- インバウンドコールスタッフ
- アウトバウンドコールスタッフ
- コールセンター管理/運営
- kintone
- スーパーバイザー士
- CTI導入
- CTI開発
- KGI/KPI策定
- KGI/KPI設定
- KPI策定
- KPI設定
- オペレーター経験
- カスタマーサポート/コールセンター運営
- クライアント折衝
- クラウド
- シフト管理
- シフト調整
- チームリーダー
- プロジェクトリーダー
- リーダー
- 主任/リーダー担当
- 電話問い合わせ対応
- 電話対応
- 電話応対
- 顧客折衝
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募集情報
- 仕事内容
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仕事内容
SV職としてオペレータースタッフの管理とサポートをお任せします!
★★【弊社で働く魅力とは??】★★
✅裁量権をもって仕事ができる!
⇒弊社は昇給のスピードも速く、
役職のポストも事業拡大に伴い
たくさんあります!
<オペレーター経験者>は
過去の経験を活かして
SVから更なるキャリアアップを。
<初めてSVに挑戦する方>は
自分のやり方を先輩に聞きながら
徐々に確立すればOK!
正解はありません。
あなたならではのやり方で◎
✅長く働ける職場環境◎
⇒弊社スタッフは、
産休からの復帰率が90%以上
ということもあって平均勤続年数が
長いのが特徴です!
関係性も◎業務の柔軟性もあります!
毎月新人が入ってくるので、
職場も常にフレッシュな雰囲気で
勤務しています♪
先輩も後輩も近しい環境だからこそ
相互に助け合う社風になっています◎
★★【具体的な仕事内容】★★
~クライアント折衝~
:お客様と会議をしながら案件の
進捗確認や修正等を行います!
仕事に関することはもちろんですが、
仲良くなり雑談をすることも!
お客様との関係づくりも
立派なお仕事です♪
~シフト作成~
:オペレーターさんの希望を
もとにシフト作成!
皆さん協力的なのでシフトの調整も
対応してくださいます。
できるだけ皆さんの希望を叶えてお互い
気持ちよく働けるといいですね◎
~オペレーター・リーダー育成~
:スタッフの中からのリーダーを育成!
自身の右腕となるスタッフを育成すれば
業務を一部委譲することも!
そうすればリーダーは
SV職へのスキルアップを、
自身は更なる効率的な
案件運用ができて完璧に✨
毎月入ってくる新人さんの
研修・サポートもお願いしますね♪
~KPI管理~
:進捗管理はSV職の大事な要素!
「何でできないの?」ではなく、
できるようになるために一緒に考える
これが弊社のマネジメントの特徴です!
オペレーター経験1年でSV職になった方
もいれば、経験が長い方も活躍中!
誰でも目指せる環境そして助けてくれる
関係性だからこそ
挑戦してみませんか??
大きな自身にも繋がっていきますよ♪
- 対象となる方・資格
-
求めている人材
【必須条件】
*コールセンターでの勤務経験
:アルバイトやパートで
SV職をしていたという方も歓迎!
ぜひ過去の経験を面接時にお話下さい♪
⭐こんな思いを持っている方はぜひ!⭐
*人と話すのが好き!
*アツい気持ちを持って働きたい!
*楽しく仕事がしたい!
【優遇条件】
*コールセンター管理経験者
*他業種管理経験者
*オフィススキル保有者
クラウドサービス利用経験あり
(kintone、CTIなど)
- 勤務地
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福岡第2コンタクトセンター (博多祇園ビル10階)
福岡県福岡市博多区祇園町2-35プレスト 博多祇園ビル10階
- 交通
-
交通・アクセス
福岡市地下鉄空港線「祇園駅」より徒歩2分 福岡市地下鉄「櫛田神社前駅」より徒歩6分 JR「博多駅」より徒歩8分 西鉄バス「奥の堂駅」より徒歩7分
- 勤務時間・シフト
-
変形労働時間制
勤務時間詳細
実働時間:1日あたり8時間
平均勤務日数:1ヶ月あたり21日
⭐9:00~23:00のうち、
実働8時間(シフト制)
※案件によって異なります!
ですがどうしても「お子さんのお迎えが、、」等ありますよね!
実際に子育てママさんも活躍中なので
できる限りアサインする案件の調整はします!
ですのでまずは面接にお越し下さい♪
気軽にご相談いただければ幸いです◎
*平日のみの勤務もご相談ください◎
- 休日・休暇
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休日休暇
◆週休2日制(月平均10日休み)
◆年間休日120日以上!
*土日休みもお気軽にご相談下さい!
◎特別休暇(年末年始、夏季休暇あり)
◎有給休暇あり(取得率90%!)
:旅行に行ったり
お子さんの行事に出たり
理由は一切問いません!
自身の都合に合わせて好きな
タイミングでお取りください!
プライベートも充実させて、
リフレッシュした状態で
仕事も頑張りましょうね◎
◎産休育休取得実績多数あり
/復帰率90%以上!
:復帰後の職員も複数在籍中
子育てをしながら勤務をしている
スタッフも多いため、
困った時には助け合える環境です◎
- 試用期間
-
あり
試用・研修期間:3カ月
試用・研修期間の条件:本採用と同じ
試用期間中の待遇は、本採用と同様です。
- 採用予定人数
-
5名
- 給与
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月給260000~300000円
給与詳細
※基本給・固定残業代・一律手当の総額
基本給:月給 20万5000円 〜 24万円
固定残業代:あり(給与形態と同じ単位で支給)
1ヶ月あたり4万5000円 〜 5万円(固定残業時間:1ヶ月あたり25時間)
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する
法定内残業時間:1ヶ月あたり25時間
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし
全員に一律で支払われるその他手当金額:あり(給与形態と同じ単位で支給)
1ヶ月あたり1万円
【諸手当】
◆通勤手当(交通費)
:全額支給(規定あり)
◆役職手当
:10,000~15,000円
【昇給】都度あり
★1年に何回でも!
あなたの頑張りをどんどん評価!
給与UPキャリアアップにも繋がる♪
仕事もプライベートも
充実させていきましょう!
- 待遇・福利厚生
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職場情報
- 職場環境
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職場環境
⭐テレネットでは個性を尊重!!
全員が適性に応じた役割で業務に取り組むことで
会社の成長に貢献できると考えています!
役割・年齢・入社時期関係なく何でも相談できる環境です♪
20~50代まで幅広く活躍中!
綺麗なオフィスでお待ちしています◎
喫煙所:喫煙所あり(屋外)
◆施設内禁煙(別途喫煙スペースあり)
応募情報
- 選考について
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選考プロセス
【STEP1】
■ご応募
┗いただいた情報をもとに
書類選考を行います。
書類選考を通過した方にのみ、
3営業日以内にご連絡いたします。
※応募者が多数の場合、
ご連絡が遅れることがあります。
【STEP2】
■面接(2回)
┗1次面接⇒最終面接
本社にて対面で実施いたします。
緊張しすぎずざっくばらんに
お話しましょう!
【STEP3】
■内定・採用
┗応募から内定まで1~2週間程度を
想定しています。
入社日はご相談に応じます。
- 勤務地名
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福岡第2コンタクトセンター (博多祇園ビル10階)
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原稿ID:444dbd52590326e9
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