• 正社員

株式会社エコミル エコリング福山南蔵王店

仕事内容

仕事内容 ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ 「このバッグ、初任給で買ったの」 お客様の思い出をお預かりし、 次の誰かの「嬉しい」へ繋ぐお仕事。 ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ ＼買取専門店エコリングで人に寄り添う接客／ 「もう使わないけれど、捨てるのは忍びなくて…」 「大切にしてくれる人に、また使ってほしいな」 お客様は少し寂しそうな、 でもどこかスッキリした笑顔で、お品物をカウンターに置かれます。 エコリングでの私たちの仕事は、 単に「モノを買い取ること」ではありません。 そのモノに詰まった「お客様の思い出」や「ストーリー」ごと 大切にお預かりし、必要としている次の誰かへとバトンを渡すことです。 あなたにお任せしたいのは、 そんな温かい気持ちが交差するお店での「想いをつなぐ接客」です。 ▽▼▽▼▽▼▽▼▽▼▽▼▽▼▽▼▽▼▽ ＜具体的なお仕事内容＞ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ★温かいお出迎えとヒアリング まずは、お客様がホッと安心してお話しできる雰囲気づくりから。 「どんな時に使われていたんですか？」と、お品物にまつわるお話を伺うことも大切な仕事の一つです。 ★お品物の確認・査定 モノの価値だけでなく、背景にある想いも一緒に受け取ります。 ※ブランド知識がなくても大丈夫！ 迷った時は、専用システムで本部の専門鑑定士がすぐにサポートしてくれます。 ★次の方へ繋ぐ「旅立ちの準備」 データ入力や丁寧な梱包など、次のお客様へお届けするための大切な準備を行います。 ★温かみのあるお店づくり 手書きのPOPを作成したり、ちょっとした飾りつけをしたり。 あなたのアイデアで、居心地の良い空間を作ってください。 ▽▼▽▼▽▼▽▼▽▼▽▼▽▼▽▼▽▼▽ ＼ここが、この仕事の「やりがい」／ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 「ただ売る・買う」だけの関係ではないからこそ、 「あなたに担当してもらえてよかった」 「親身に話を聞いてくれてありがとう。これで肩の荷が下りたわ」 という、深くて温かい感謝の言葉をいただけるのが一番の魅力です。 あなたのホスピタリティが、 お客様の心を軽くし、笑顔を生み出します！ ▽▼▽▼▽▼▽▼▽▼▽▼▽▼▽▼▽▼▽ ＼ホスピタリティがあれば、専門知識はゼロでOK／ 「人の役に立ちたい」「誰かを喜ばせる仕事がしたい」 その想いさえあれば、買取の経験やブランドの知識は後から必ずついてきます。 最初から店頭でお客様をお任せすることはありませんので、 安心してくださいね。 【STEP1｜触れて、知る】 まずはバックヤードで商品を見て、触って、モノを知る期間。 【STEP2｜「聴く力」を学ぶ】 査定のスキルよりも、お客様の想いを引き出す「会話のコツ」を研修でじっくり学びます。 【STEP3｜先輩と一緒に】 先輩の隣で、実際の温かい接客を肌で感じながら少しずつ慣れていきます。 【STEP4｜あなたのペースでひとり立ち】 マニュアル通りの接客ではなく、あなたらしい思いやりのある対応で、お客様をお迎えしてください！ 【休日・休暇】 ◆完全週休2日制 シフト制 ※水曜定休＋その他の休みはスタッフ同士で相談して決定 （希望を考慮／会社からの強制なし） ・年間休日115日 ・年末年始（平均7日） ・有給休暇（6か月で10日） ・1時間単位の有給休暇制度 ・慶弔休暇 ※社内カレンダーあり 【福利厚生】 昇給：年1回 賞与：年2回（7月、12月） ★食事補助制度あり！ ★確定給付年金 ・奨学金手当 ・各種社会保険完備 ・健康診断 ・資格支援制度 ・産休・育休制度完備（取得実績あり／男性育休取得率100%） ・時短勤務制度 ・各種研修制度 など ★印のものは社員さんの声から生まれた今年からの新しい制度です！ 弊社では活躍される皆様の声を大事に「働きやすい環境づくり」を重視しております♪ 【入社後の流れ】 ＜入社後のステップ＞ 1. 入社〜1ヶ月 商品に慣れる期間 バックヤードで仕分けをしながら、 種類や特徴を少しずつ覚えていきます。 2. 1ヶ月後〜 研修スタート オンライン＋本部研修で、 接客や査定の基本をしっかり習得。 3. その後 店舗デビュー 先輩と一緒にスタートするので安心◎ 無理なくステップアップできます。 ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ ＜フォロー体制＞ 困ったときは本部スタッフにすぐ相談OK！ 常にサポートがある環境です。 未経験でも安心して始められます！ 【年収モデル】 ＼未経験もしっかり評価／ ・係長50代（入社3年目）：530万円 ・一般職30代（入社3年目）：480万円 ★3年目20代で課長になった実績あり！ ★「頑張りがきちんと報われる」環境だからこそ 長く安心して働けます！