• 契約社員

トランスコスモスパートナーズ株式会社　札幌支店

仕事内容

仕事内容 ✅Webフォーム中心の問い合わせ対応 ✅1日対応は平均5件ほど ✅土日祝休みで残業月0〜10h ✅社内PCやモバイルのサポート ✅オフィスカジュアル・ネイルOK ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 建設会社やグループ会社で働く社員の方から 寄せられる、PCやモバイル端末の 「ちょっと困った」 をサポートする仕事です。 WindowsやOfficeの操作方法、 iPhone・iPadの使い方など、社内IT機器に 関する問い合わせに対応します。問い合わせ の約75％はWebフォーム経由。 対応した内容は社内システムに入力し、 必要に応じて担当部署へ連携します。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ✅具体的には… ￣￣V￣￣￣￣￣￣ ・Windows、Officeなど PC操作に関する問い合わせ対応 ・iPhone、iPadなど モバイル端末の利用サポート ・ソフトウェアの利用方法案内 ・PCやソフトウェア利用に関する申請受付 ・社内手続き対応 ・問い合わせ内容の記録、 関係部署へのエスカレーション ※契約社員としての雇用となり、 勤務地は各プロジェクト先での 勤務となります。 ※雇用契約の締結先は 「トランスコスモスパートナーズ株式会社」 であり、実際の勤務場所は請負先である こと。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐「人」で選ばれる職場 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 「ちゃんと相談できる環境で働きたい」 そんな想いを持つ方にこそ 知ってほしい環境です。 月1回の定期面談に加え、困ったことがあれ ばチャットですぐ相談可能。 未経験スタートが90％だからこそ、 つまずく気持ちを 理解してくれる仲間ばかり。 感謝の言葉を直接もらえるやりがいと、 支えてくれる安心感の両方を 感じられる職場です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐しっかりとした研修で未経験も安心 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 入社前にはオンラインで2〜3時間ほどの 研修を実施し、会社のシステムやコンプラ イアンスについて説明します。 配属後は約1ヶ月の業務研修を予定。 問い合わせ対応の流れや社内システムの 使い方を、実務を通して覚えていきます。 満足度の高い研修内容で、未経験からでも 自信を持って現場デビューが可能。 補講やフォロー体制も整っており、 「わからない」をそのままにしない 育成文化が根づいています。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐Webフォーム中心の問い合わせ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 問い合わせ対応は 1人あたり1日平均5件ほど。 件数よりも「1件ずつ丁寧に対応すること」 を大切にしています。 問い合わせの約75％はWebフォームから 届きます。電話対応は全体の約25％。 フォーム内容を確認しながら調べたり、 マニュアルを見て回答できます。 忙しすぎるサポート窓口とは違い、 落ち着いたペースで仕事に取り組めるのが 特徴です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐上場グループの安定基盤 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ トランスコスモスパートナーズ株式会社は、 東証プライム上場企業である トランスコスモス株式会社のグループ企業。 安定した経営基盤のもと、 昨対比売上125％と成長を続けています。 退職率2.0％という数字が、 働きやすさの証。大手案件が豊富で、 将来性と安心感を両立できる環境です。 ✨他社と比較した強み3つ✨ ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ➀未経験前提の体系的研修制度 ➁残業月10h未満＆年休121日の働きやすさ ➂上場グループ基盤×高い定着率 あなたの「一歩踏み出したい」を、 私たちは全力で応援します。 ✅公式Instagram（採用アカウント） 採用情報や社員インタビュー、社内の雰囲気などを発信中！ 「transcosmospartners_its_saiyo」で検索