• 派遣社員

株式会社リプライム

仕事内容

仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：インバウンドコールスタッフ、一般事務、受付 ＼時給1400円×週3日～勤務OK！／ 電気サービスに関するお問い合わせ対応！ 未経験からオフィスワークを始めたい方にもおすすめです。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐このお仕事のおすすめポイント⭐ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✅ 時給1400円！月収24万円以上も可能 ✅ 週3日～勤務OK！希望シフト申告制 ✅ 札幌駅からアクセス良好なオフィス ✅ 16日間の研修で基礎から学べる ✅ 髪型・髪色自由！ネイル・ピアスOK ✅ マニュアルを確認しながら対応可能 ✅ 残業月10時間以内で働きやすい ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【お仕事内容】 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 大手通信会社KDDIが提供する電力サービス「auでんき」に関するお問い合わせ受付をお任せします。 サービスをご利用中のお客様からのお電話に対応し、料金や契約内容などについてご案内するお仕事です。 ＜お問い合わせ例＞ 「今月の電気料金について教えてほしい」 「引っ越し先でもauでんきを使いたい」 「契約しているアンペア数を変更したい」 など、電気サービスに関するお問い合わせが中心です。 回答に必要な情報はマニュアルを確認しながらご案内できます。 お問い合わせ内容を確認し、お客様が安心してサービスを利用できるようサポートしてください。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【1日の対応イメージ】 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 電話対応は1時間あたり5～6件程度。 1件あたりの対応時間は、通話約7分、対応後の入力作業約2分が目安です。 お問い合わせ内容を確認しながら、落ち着いて対応できる環境です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【未経験でも安心の研修制度】 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 入社後は16日間の研修を実施します。 ■最初の8日間 座学研修・ロールプレイング 電気サービスの基本知識や関連する商品・サービスについて学びます。 実際のお問い合わせを想定した練習も行い、電話対応の流れを身につけていきます。 ■次の8日間 OJT研修 実際の業務を通して、お客様へのご案内方法やシステム操作を習得します。 研修終了後もフォローがあるため、コールセンターでの勤務経験がない方も安心してスタートできます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【働きやすい職場環境】 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 職場ではスタッフと管理者が協力しながら業務に取り組んでいます。 20代～60代まで幅広い年代のスタッフが在籍しており、明るくコミュニケーションを取りやすい環境です。 休憩室にはテレビ・冷蔵庫・電子レンジ・自動販売機などを完備。 無料Wi-Fiや個人ロッカーも利用できます。 また、服装はジーンズやスニーカーもOK！ 髪型・髪色に制限がなく、ネイルやピアスも楽しめます。 自分らしいスタイルで働きたい方にもおすすめです。