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株式会社イースマイル

仕事内容

アピールポイント: 当社はテレビCMやマグネット広告により高い認知度を持ち、安定した案件供給があります。高い技術力と丁寧な接客を重視しており、営業不要でコールセンターが案件を割り振るため仕事に集中できます。未経験者向けの研修・OJT体制が整っており、90％以上が未経験スタート。キャリアアップ制度も充実しており、現場スタッフから管理職や研修担当、内勤ポジションへ昇格した例が多数あります。1チーム7～8名の連携体制で相談しやすい環境があり、長期的に働ける安定した業界です。

仕事内容: 当社はコールセンターからの依頼に基づき、一般家庭や飲食店、法人のお客様先で発生する「水漏れ」「配管の詰まり」等のトラブルを迅速かつ丁寧に解決する業務を行います。主に訪問・状況確認・修理・メンテナンス・必要に応じた追加作業の提案を行い、営業活動はありません。案件は専用コールセンターが集約・割り振ります。 【主な業務内容】 ① コールセンターから依頼を受け、お客様先へ訪問 ② トラブル状況を確認し、最適な修理・メンテナンスを実施 ③ 他の水回りの状態もチェックし、必要に応じて追加作業をご提案 【営業活動は一切不要】 飛び込み営業や電話営業はありません。専用コールセンターが案件を割り振るため、目の前の業務に集中できます。 【研修制度について（入社後の流れ）】 未経験でも安心の手厚い研修制度あり。研修場所は奈良県生駒市で2～3週間（給与は満額支給、交通費・宿泊費は会社負担、食事代のみ自己負担）。座学研修・実技研修・OJT（先輩同行）で実務に慣れるまでしっかりサポート。 【1日の流れ（朝シフト例）】 ・8:00 業務開始（自宅で業務開始）— コールセンターから依頼内容を確認。訪問先や必要な道具・部品を準備。 ・8:30 移動（社用車でお客様先へ） ・9:00 現場確認（ヒアリング・原因確認） ・9:10 修理プラン提案（作業内容・見積りを説明） ・9:30 作業開始（修理・清掃等を実施） ・10:00 作業完了・お客様チェック（代金受領・会社へ報告） ・11:00 次の現場へ移動 ・12:30 昼休憩 ・13:30 午後作業開始 ・17:00 業務終了（自宅へ直帰） ※案件内容や移動時間により前後する場合があります。