• 正社員

株式会社リードビジョン/ヒヤリングストア　グランデュオ蒲田店

職種/仕事内容

仕事内容 ただ商品を販売するのではなく、 お客様の「聞こえ」に対する悩みに 寄り添い続ける。 ―――――――――――――――― 小型補聴器専門店「ヒヤリングストア」を、東京中心に11店舗を展開している当社。 ポジティブな思考で補聴器を利用し始める方は少ないからこそ、お客様やご家族様のご相談に対して、理解と共感がとても大事になります。お客様の辛い思いを伺い、こちらが涙を流すことも少なくありません。その感情は、聞こえの悩みを解消したいという思いに変わり、熱意のあるご提案につながります。 ただ商品を売るのではなく、補聴器と一緒に送る人生を少しでも豊かにできるよう、そのお手伝いを私たちと一緒に行いませんか？ 【POINT】 ＊売上ノルマは一切ありません！ ＊スタッフの6割が新卒で定着率93％！ ＊上下関係なく温かい性格の先輩ばかり！ ＊動画コンテンツなど学びの場が豊富！ ＊資格取得費用は全額当社負担！ ／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 080-4384-6790（採用担当）まで ／／／／／／／／／／／／／／／／ 【仕事内容】 聞こえに悩むお客様のご相談に乗るほか、聞こえのアドバイスや聴力測定、補聴器の機種選定などアドバイザーおよび接客業務をお任せします。 ※将来、希望者は店長や幹部を目指していただけます！ ～具体的には～ 〇お客様・ご家族様へのヒアリング 〇聞こえのアドバイス 〇聴力測定 〇補聴器の機種選定 〇フィッティング 〇効果測定 〇フィッティング・メンテナンスなどのアフターサポート 〇お客様が補聴器に慣れるまでのトレーニングサポート 〇他、付随する業務全般 ～1日の対応お客様数～ ・7～8組 新規のお客様であれば2時間ほどで、調整などのメンテナンスであれば15分～1時間くらいかけて対応しています。 ～1日の流れ（一例）～ 9：30 出勤、開店準備（朝礼や掃除等） 10：00 開店、顧客対応 11：00 新人のサポート 12：00 スタッフのサポート 13：00 昼食 14：00 顧客対応 15：00 来月の予定作成 16：00 メンバーとの面談 17：00 売上の確認 18：15 退勤 ～入社後の研修～ 接客時の所作や言葉遣いなど、基本からしっかりと学べる動画コンテンツを200ほど用意しています。これらは予習・復習に活用していただき、主に店長や先輩からのOJTを通して実務を習得。また、資格「認定補聴器技能者」の専属講師だったプロフェッショナルから、マニュアルでは学べない生きた知識を教わる機会もあり、未経験からでも着実に成長できる環境が整っています。 ／／／／／／／／／／／／／／／／ 【全スタッフの約6割が新卒】 文系・理系問わず、「人のためになる仕事がしたい」「一人の方に深く寄り添う仕事がしたい」といった思いを持って入社し、多くの先輩が今でも店舗に立ち、お客様の悩みに寄り添っています。定着率が93％と高いワケは、感じられるやりがいと、何より一緒に働く人の良さにあります。 【一期一会ではない接客】 接客・販売のお仕事といえど、普通と少し異なるのは、「売る」ことよりも「お客様に寄り添うこと」を何よりも大切にしていただきたいということです。そのため、売ることだけに注力しないようにノルマは設けていません。また、補聴器は購入したら終わりではありません。体調の変化で聞こえが変わってくることもありますし、機械の調子が悪くなることもあります。継続したメンテナンスを通して、お客様と長いお付き合いができるのも、このお仕事ならではです。 【人間関係で悩まない職場】 補聴器はとても高価なものです。そういった商品を購入いただくためには、スタッフの人間性も重要になります。その部分を高めるために、当社代表が主催の勉強会やスタッフ同士の勉強会など、学びの場を設けています。そういった積み重ねが、お客様との信頼関係構築につながり、「補聴器のおかげで就職が決まりました」といった報告を、お店まで伝えに来ていただいたお客様もいらっしゃるほど、厚い信頼関係を築いているスタッフが多く活躍しています。信頼関係を支えている人間性の良さはスタッフ同士でも同じで、相手への思いやりが普段からあるため、とても働きやすい雰囲気の職場です。 【資格取得支援制度】 「認定補聴器技能者」の資格取得費用（19万9000円）は当社が全額負担で資格取得をサポート。知識を身に付け、スキルアップし、この道のプロフェッショナルとして長く活躍していただける環境が整っています。 ／／／／／／／／／／／／／／／／

勤務地

アクセス

交通・アクセス JR蒲田駅（中央改札直結）

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり7時間45分 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 21日 9：30～18：15 ※実働7時間45分/休憩1時間 ※残業月平均5h程度

給与

月給230,000円～290,000円 給与詳細 基本給：月給 23万円 〜 29万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※経験・能力を考慮の上、給与を決定 【給与例】 給与例 ＜想定年収＞ 年収300万円～480万円

休日休暇

休日休暇 週休2日制（勤務店舗休業日＋1日：シフト制勤務） 年間休日118日（閏年119日） ・GW休暇 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・年次有給休暇 ・慶弔休暇 ・誕生日休暇 ・リフレッシュ休暇

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ●社会保険完備 ●昇給年1回 ●賞与年3回 ●交通費支給（月上限3万円） ●資格手当（言語聴覚士・認定補聴器技能者） ●役職手当 ●家族手当 ●誕生日休暇手当 ●リフレッシュ休暇手当 ●制服貸与 ●退職金制度（確定拠出年金） ●社員旅行（家族参加可） ●リフレッシュ休暇／永年勤続祝い金制度 ・勤続3年：3日（連続5日間）／3万円 ・勤続5年：5日（連続9日間）／5万円 ・勤続10年：10日（連続14日間）／10万円 ・勤続15年：10日（連続14日間）／15万円 ・勤続20年：10日（連続14日間）／20万円 ＜外部評価・受賞実績＞ ●『第13回「日本でいちばん大切にしたい会社」大賞』審査委員会特別賞を受賞 （ニュースリリース：https://www.hearing-store.com/2023/03/28/9242/） ●「ALevel2025 関東版 優良企業」掲載（東京商工リサーチ） （経営者インタビュー：https://www.alevelsearch.com/company/hearing-store-2/）

職場環境・雰囲気

職場環境 全スタッフの約6割が新卒入社のため、若い世代中心に活躍しています。また女性スタッフが多いのも特徴です。優しくて面倒見の良い先輩ばかりなので、新人の方も馴染みやすく、働き続けやすい職場環境が整っています。