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日本ビジネスオペレーションズ

仕事内容

仕事内容 ✨＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝✨ 完週休2日でワークライフバランス◎ 夜勤ナシ＆残業ほぼナシ！ ✨＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝✨ ＼＼ アピールポイント！／／ ✅コールセンター業務は受電のみ ✅マニュアル・トークスクリプト完備 ✅困った時は社員がフォロー ✅研修制度・サポートもバッチリ だからブランクがある方も、 未経験の方も安心スタート可能！ ✅時給1535円～で効率よく稼げる ✅安定した働きやすさも確保の契約社員 ✅正社員登用制度(勤続3年後)もあり ＊3年後この仕事を気に入っていただければ 正社員になっていただく道もございます！ ✨具体的なお仕事は...✨ 街中にあるATMに、受話器が ついているのを見たことがありますよね。 ATM使用中にお困りごとがあった お客様から、この受話器を使って ご連絡が入ります。 そちらに対応し、お困りごとに合わせた ご案内をするのがあなたのお仕事です。 その他、Excelへのデータ入力・編集 やoutlookでのメールの送受信など一部 事務的なお仕事もお任せいたしますが 専門的な知識は必要としないので Excelやoutlookの使用経験があれば スグに慣れていただけます♪ ✅コールセンター業務は受電のみ！営業ナシ！ お客様からのお問い合わせに応える 立場なので、こちらから営業や勧誘を することは一切ありません。 また、お問い合わせの頻度も 1日中ひっきりなしにかかってくる わけではないので、ある程度落ち着いて 対応できますよ。 ✅マニュアル・トークスクリプト完備 お問い合わせは 「ATMの操作がわからない」 「カードが出てこなくなった」 「暗証番号を何度も間違えてロックがかかってしまった」 と様々なケースがあります。 あらゆるケースを想定したマニュアルが あらかじめ用意されているので、 慌てずに対応すればOK！ イレギュラーなお問い合わせの場合は、 社員スタッフにバトンタッチできます。 （社員に変わる時の話し方にも マニュアルがあります！） マニュアルもすぐに覚えられるので 安心してくださいね。 ✅研修もバッチリ！不安なくスタート 上記のような仕事の流れは、 勤務本番までの1か月の研修期間で しっかり身につけられます。 何となく見て覚えるのではなく、 カリキュラムがきちんと組まれた 研修なので、自信を持って始められますよ。 研修内容には基本的なビジネスマナーや 銀行で使われる用語、ATMの操作方法 なども含まれます。 「金融機関で働くのは初めて」 「オフィスで働いたことがない」 という方も、研修をまじめに受けて しっかり覚えよう！という 気持ちがあれば大歓迎です！ ✅頼れる先輩が一手にサポート 入社後の面談から研修、配属後まで 教育担当の「西田」が一貫して サポートします。 きさくで面倒見がよく、 これまで多くの新人を育ててきた 社員なので、何でも相談してください。 何かあった時に頼れる存在がいることで 仕事中も安心して取り組めるのでは ないかと思います。 ✅お客様の立場に立って柔軟な対応を！ コールセンターあるあるですが、 時には「早くして」など強い口調で 責められることもなくはありません。 慌てず落ち着いて、状況を整理し 臨機応変に対応しましょう。 そんな時の対応のコツもお伝えしますし、 本当に困った時は常に近くにいる 社員スタッフが対応を交代します。 お話しする内容はマニュアルがありますが、 顔が見えない相手とのやり取りです。 お困りのお客様に対し、 他人事のような態度にならず 親身に寄り添うことを大切に 取り組んでくださいね。 ✨こんな会社✨ ジャスシステム株式会社は通信設備工事を主力事業とし、 電話工事、ネットワーク構築、防犯システム工事、照明など 幅広い電気工事や内装工事を手がけています。 1980年の創業より、業績は安定して好調。 しっかりした経営基盤を築いています。 優秀なコールスタッフのパフォーマンスを お客様先で安定的に発揮するのも、 私たちが携わる事業の要の一つ。 そのため、パートアルバイトではなく 契約社員として腰を据えてもらい、 一緒に事業を盛り上げてほしいのです。 正社員登用制度もありますが、 「安定した社員」＆「自由な時間の使い方」 が実現できる契約社員として続ける方も 多数いらっしゃいます。 あなたの希望する働き方を尊重しますので ぜひ一度お話を聞きに来てください！