• 正社員

HOTEL AZ　佐賀鳥栖店

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：フロント、飲食店長/支配人、受付 ＜この求人のPOINT！＞ ✅ 接客・販売・営業・飲食など 対人業務の経験を活かせる ✅ ホテル業界未経験から 店長・店舗運営を目指せる ✅ 年4回の昇格試験あり 最短6か月で店長昇格も可能 ✅ 完全週休2日制 ✅ 残業月平均5.8時間 ✅ 清掃業務は外部委託 ✅ 90店舗以上を展開する上場企業 株式会社アメイズは、九州を中心に ビジネスホテル「HOTEL AZ」を 90店舗以上展開する上場企業です。 今回募集するのは、 ホテルのフロント業務から学び、 将来の店長を目指す店舗運営スタッフ。 ホテル経験よりも、これまで培った 「人と関わる力」を重視します。 「営業として、お客様へ提案してきた」 「飲食店でスタッフを育成してきた」 「販売職で売上管理に関わってきた」 こうした接客・営業・店舗経験を 活かしていただける仕事です。 「次は店舗運営に挑戦したい」 「店長へ早くキャリアアップしたい」 そんな方をお待ちしています。 ◆お任せする仕事内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 入社後は、HOTEL AZの フロント業務からスタートします。 主なお客様は、出張中の会社員や 工事関係者、学生団体などです。 日本語での接客や電話対応を通じて、 ご要望をくみ取り、分かりやすく ご案内する力が求められます。 ＜具体的な業務＞ ・チェックイン、チェックアウト対応 ・宿泊料金の精算、レジ会計 ・電話、インターネットの予約受付 ・問い合わせ、ご要望への対応 ・館内設備、周辺施設のご案内 ・予約情報、売上データのPC入力 ・備品、商品の在庫管理 ・スタッフ間の引継ぎ、業務連携 客室清掃は外部へ委託しているため、 接客と店舗運営に集中できます。 ホテルの規模によっては、 館内レストランの接客・運営も担当。 宿泊と飲食の両方を経験し、 幅広い店舗運営スキルを学べます。 ◆フロント業務から店舗運営へ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 業務に慣れた後は、店長候補として 店舗運営にも少しずつ携わります。 ・売上、経費などの数値管理 ・スタッフの教育、業務フォロー ・勤務シフトの作成、勤怠管理 ・商品、備品の在庫管理 ・業務上の課題発見、改善 ・本部、近隣店舗との連携 営業職でのメンバー育成や業績管理、 飲食・小売店での店長、リーダー経験も 早い段階から活かせます。 ◆年4回、店長へ挑戦できます ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 店長昇格試験は年4回実施。 入社年次にかかわらず挑戦できます。 試験は筆記を中心に、接客、 マニュアル、売上管理など、 実務で身につけた知識を確認します。 合格率は約70％。 最短6か月で店長昇格も可能です。 店長として経験を積んだ後は、 複数店舗を支援する エリアマネージャーも目指せます。 ◆段階的に学べる研修体制 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ マニュアルと先輩のサポートで、 ホテル運営を基礎から学べます。 ・入社時研修 ・配属店舗でのOJT ・半年後、1年後の研修 ・年2回のキャリア面談 ・新任店長研修 ホテル業界未経験の方も、 接客・営業・販売・店舗運営の経験を 土台に成長できる環境です。 将来、新店舗の開業や育成/昇進に伴い、 異動・転勤をご相談する場合があります。 本人の希望や家庭状況を確認し、 話し合ったうえで配属先を決定します。 これまでの接客経験を、 店舗運営につながるキャリアへ。 HOTEL AZで、店長・ エリアマネージャーを目指しませんか。