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株式会社エス・エム・エス

仕事内容

仕事内容 仕事内容について ■事業内容 【シニアライフサポート事業本部】 高齢者に必要な情報は、介護・医療だけでなく、食・住居・ライフエンディングなど多岐にわたります。 一方で、必要な情報が消費者に届かない「情報格差」はより拡大していくと予想されます。 情報インフラを構築することで、豊かな暮らしの実現に貢献するために 「住宅リフォーム・建て替えなど、住まいにまつわる総合情報サービス」 「食事宅配情報サービス」 「専門家に無料で介護の相談ができるコミュニティサイト」 「ライフエンディング情報サービス」 など複数の新規サービスを提供しています。 本募集は、人生において重要な【住まい】の選択をより良くすることに貢献いただくポジションです。 配属部署 ■組織について 【住まい支援事業部】 合計20名ほどの組織で、5名チームを組んでいます。 旅行代理店の窓口営業やホテル業界勤務、保険営業勤務など、異業界からの転職者も多く、若手メンバーを中心に構成されています。 入社時期問わず仲が良く、和気あいあいとした風通しのよい組織となっています。 入社後2年でリーダーとして活躍している社員もおり、早期のキャリアアップが可能な環境です。 仕事内容 ※希望シフト制となっており、月に4日以上は土日出勤していただくポジションです ■当ポジションについて リフォームを検討中のお客様に対して、住まいの情報提供や建築・リフォーム企業ご紹介を行い、質の高い意思決定を支援するサービスです。 ▼業務のおおまかな流れ （1）相談者（個人のお客様）へヒアリング webサイトにお問い合わせいただいたお客様に対して、ご登録いただいた背景、住まいのご希望をヒアリングしていただきます。 （2）ご紹介企業の選定 ヒアリング内容をもとに、ご紹介する企業を選定していただきます。 企業ごとに特徴が異なるため、お客様のご希望に合った選定することがポイントとなります。 （3）相談者（個人のお客様）と企業のマッチング 企業と相談者のマッチングを行い、契約成立までフォローを行います。 仕事のやりがい・働く魅力 ■当ポジションの魅力 ▼人々の暮らしの選択肢を広げる＋建築・リフォーム業界全体を支える社会的意義 ・幅広い企業とエンドユーザーのマッチングを通して、人々の選択肢を広げ、満足度の高い住まいづくりに貢献できます。 ・企業の顧客開拓にも貢献することで、業界全体を支えることにもつながります。 ▼チーム体制 個人ごとの目標を掲げておりますが、チーム体制を敷き、活動をします。 目標達成に向けて同じチームの仲間と協力・切磋琢磨しながら成長できる環境があります。 ▼メリハリのある働き方 ・19:30完全退社(遅番は20:30)、社用携帯・PC持ち帰り禁止など、メリハリある働き方を心掛けております。 残業をしない想定で業務を設計しており、残業時間が多くなってしまった場合は業務工数の確認・調整を行います。 産休・育休制度や、時短勤務制度も整備されており、女性の方の長期就業も叶えられる環境です。 ・シフト勤務となりますが、月4日程度（月の半分）は土日祝休みも可能です。 毎月中旬に翌月の休み希望を募り、シフトを作成しています。 「希望休が通らない」ということも基本ないため、毎月の予定も調整しやすく、ワークライフバランスを整えて頂きやすい環境です。 将来のキャリアパス 当社の事業の中でも、事業拡大フェーズであり、組織としても拡大を続けているため、リーダーやマネージャーに挑戦するチャンスが豊富にある環境です。入社年次問わず、実力さえあればリーダーやマネージャーに挑戦することが可能です。（入社後2年程度でリーダーとなった実績もございます） 入社後の流れ 入社後1か月程度は研修期間として、しっかりと育成をいたします。 座学・OJTを通して1人立ちまで丁寧にフォローを行います。 【研修イメージ】 入社後１～２週間：座学／OPS・リフォーム知識を学んでいただきます 入社後３～４週間：OJT／実務を通して業務をキャッチアップいただきます 研修期間終了後も定期的なMTGなどを通して常にサポートできる環境を整えています。 「分からないことがあるけど誰にも聞けない」「周りの人とコミュニケーションをとる機会が少ない」ということは発生しにくい環境です。